Salut. Recent am intampinat o problema cu o firma de asigurari. Maica-mea a fost lovita din spate, deci e complet nevinovata, dar masina vinovatei nu fusese chiar asa lovita in urma impactului. S-au inteles la amiabila, dar acum e posibil sa nu ii se aprobe fonduriile pentru reparatie pentru ca masina vinovatei nu pare lovita aproape deloc si e greu de crezut ca maica-mea ar fi nevionvata. imi puteti spune, va rog, cum e posibil ca tu sa fii lovit complet pe nedrept si tot tu sa trebuiasca sa platesti reparatia? Ce e de facut daca nu ii se aproba fonduriile? Poate merge la ANPC sau chiar sa dea firma sau soferul vinovat in judecata, nu?

In cazul in care fondurile pentru reparatii nu sunt aprobate de firma de asigurari, ar trebui sa discuti cu reprezentantii pentru a afla motivele pentru care sa luati aceasta decizie si daca exista vreo posibilitate de a schimba. Daca nu esti multumit de raspunsul primit, ar trebui sa te adresezi Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) pentru a solicita ajutor.

De asemenea, poti merge in judecata pentru a obtine despagubiri pentru daunele cauzate. Acest lucru ar trebui sa fie o ultima solutie, dupa ce au fost epuizate toate celelalte posibilitati de rezolvare amibila a problemei.

In orice caz, este recomandat sa iti faci o documentatie cat mai completa si sa consulti un avocat pentru ati putea prezenta cazul in fata organelor abilitate.