Pune o întrebare

Informaţii Utilitare

în 21 Iulie 2020 | a întrebat:

Aș vrea să returnez un produs achiziționat de pe internet, este vorba de o piesa auto, vânzătorul mi-a zis ca am drept de retur 30 de zile si ca se poate returna fara probleme, l-am sunat insistent însă fără răspuns, intrebarea mea este : unde trebuie să merg sa depun o plângere pentru a-mi recupera banii? Eu știam ceva de ANPC dar poate ma înșel...

4 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 21 Iulie 2020 | a răspuns:

Legal, nu ai drept de retur 30 de zile, ci doar 14. Dacă ai fi trimis produsul în intervalul acestora, puteai face o plângere la ANPC dacă vânzătorul ar fi refuzat să-l accepte. Așa, dacă nu ai nimic scris la mână că ai fi în intervalul acceptat de retur... nu prea ai ce face.

Răspunde

în 21 Iulie 2020 | explică (pentru mihai69):

Ok mersi de ajutor!

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Iulie 2020 | explică (pentru mihai69):

El mi-a zis pe whatsapp ca pot sa il returnez in 30 de zile daca nu se potriveste la masina mea, este o dovadă bună?

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Iulie 2020 | a răspuns (pentru Poiana_Ionutt_1996):

Nu cred, dar... poți încerca. Oricum, ca să poți depune o plângere la ANPC (care să fie analizată și la care să primești un răspuns util) ai nevoie de: factură / bon fiscal cu care să dovedești că ai plătit un anumit produs / serviciu; dovada că ai luat legătura cu vânzătorul și ai încercat o rezolvare amiabilă.
Repet - dacă ai depășit totuși termenul de 14 zile, și nu ai un contract clar unde e specificat alt termen (mesajele de pe whatsapp pot fi interpretate ca modalitate de contactare și rezolvare a situației, nu ca angajamente ferme în afara unui cadru legal), nu cred să ai șanse de a primi alt produs sau banii înapoi.
Doar dacă nu reușești totuși să ajungi la o înțelegere cu acel vânzător.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (3 răspunsuri)

Ordonare:

3 răspunsuri:

Întrebări similare

trimisă pe 8 Iunie 2022
AP25 întreabă:

Buna! Se poate returna un produs achizitionat din magazinul fizic Colin's completand formularul de retur de pe site si trimis prin curier?

4 răspunsuri
trimisă pe 6 Mai 2022
Casian1234 întreabă:

Buna ziua am nevoie de ajutor, am achiziționat un produs de pe olx. Înainte de a ajunge coletul am discutat cu vânzătorul ca in cazul in care produsul nu este bun as putea sa- l înapoiez fără nicio...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 9 Noiembrie 2018
hi întreabă:

Buna seara, am o problema și as vrea sa îmi dați un sfat va rog. In data de 5 am achiziționat de la magazinul franci Timișoara un televizor. Toate bune și frumoase pana sa aud in stânga acestuia...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 7 Martie 2022
EliaMaty întreabă:

Buna! Am luat un produs dintr- un lanț de magazine, prima oară nu a corespuns ce am cerut in magazin cu ce am achiziționat, era diferența uriașă de la croiala, la material, la culoare, l- ...? (mai mult)

7 răspunsuri
trimisă pe 27 August 2014
Maximilian191 întreabă:

Ce fac daca am cumparat un produs de pe internet si nu coincide cu descriile. Pot sa depun plangere la politie sau ceva? Vanzatorul nu mai raspunde la telefon. Am primit coletul prin fancurier, pot sa...? (mai mult)

5 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 12 ore
stefy57 întreabă:

Salut prieteni Caut să cumpăr o husă gen carte, pliabilă si magnetică pentru IPad 10.2. Am folosit una pe care scrie KRASUS dar nu mai știu de unde am comandat- o. Mă puteți...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă acum 15 ore
Lamasanu întreabă:

In seara asta pleaca coletul din Craiova de la fan curier catre gura humorului maine ar ajunge? sau eventu de la Craiova-Gura humorului care e traseul lor?

16 răspunsuri
trimisă acum 15 ore
robertpopescu12 întreabă:

Am o intrebare, toti cainii au rabie? De exemplu eu am un catel, bichon, nu i- am facut vaccinul de un an, are doar un vaccin si are toate deparazitarile, e posibil ca acesta sa aiba rabie? Ca eu...? (mai mult)

6 răspunsuri
trimisă pe 23 Aprilie
AlexandruPorfir întreabă:

Salut! În urma cu câteva ore mi-am cumpărat un abonament de 2 zile de pe Linkvertise și când am intrat în contul George îmi spune "status blocat". Mai poate lua bani de pe card site ul de acum?

1 răspuns

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 15 Aprilie
Const2276 întreabă:

Buna ziua. As avea nevoie de un sfat legat de urmatoarea problema. Locuiesc la bloc si ca in orice zona, avem program de liniste si posibil ca in orice zona nu se respecta. Si as vrea va rog sa nu ...? (mai mult)

21 răspunsuri
trimisă pe 16 Ianuarie
Celdrept întreabă:

Cât costă acum o ședință la psiholog? O ora?

17 răspunsuri
trimisă pe 6 Ianuarie
Celdrept întreabă:

Ce s- a întâmplat.în Miami de s- au adunat atâtea mașini de poliție și elicoptere? Unii zic că ar fi vorba de un demon sau extraterestru de 7- 10 metri, am văzut în filmări că ogrămadă de...? (mai mult)

13 răspunsuri
trimisă pe 12 Ianuarie
Celdrept întreabă:

Ce ar trebui sa fac sa nu mai îmi fie scârbă de români și de țigani? Adineauri am venit cu tramvaiul și erau 2 femei langa mine in tramvai erau chiar langa mine, și una din ele își pune geaca...? (mai mult)

15 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii