Dreptul de returnare al produselor oferit de magazinele online este obligatoriu prin lege?

11 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

Expert TPU

Userul anului

în 16 Ianuarie 2017 | a răspuns:

Da, este stabilit prin lege si poti sa-l returnezi fara nici o explicatie daca o faci in termen de maximum 14 zile de la primire. Unele magazine, cum este si eMag au un termen chiar si mai mare, de 30 de zile.

Răspunde

Răspuns utilizator avertizat

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru Ioandelasal):

Odata achiztionata marfa din eMag sau alt magazin online, produsul a fost vandut. NU poti returna fara nicio explicatie. Doar daca produsul este defect sau funtioneaza anormal sau este alta decat cea comandata. Dar asa...hai, i-ati marfa inapoi ca nu imi maiplace, nu este admis. Inainte de cumparare, produsul este prezentat amanuntit, astfel incat cumparatorul sa fie cat mai informat asupra produsului.

Răspunde Raportează Evaluează

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru ramon2473):

Gresesti. Citeste OUG nr.34/2014 si te lamuresti ca este asa cum am spus eu.

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru Ioandelasal):

Adica pot face la misto, sa folosesc produsul 30 de zile si sa il returnez fara nicio explicatie? Asta-i buna!

Răspunde Raportează Evaluează

în 17 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru ramon2473):

In loc sa dai din gura, pardon mana, ce-ar fi sa citesti actul normativ pe care ti l-am indicat?

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 18 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru Ioandelasal):

Ce-ar fi sa intelegi ca eu am cumparat o tableta de la eMag si dupa o saptamana am vrut sa o returnez. M-au intrebat de ce vreau sa returnez tableta. M-au intrebat, este defecta? Are ceva? Merge greu?
Nu, dar nu imi place. Si mi s-a spus destul de clar ca tabeta se poate returna numai daca am primit-o defecta sau coletul a fost desfacut, deschis.

Ia tu ceva de la eMag si demostreaza-mi ca o poti returna, asa de florile marului, ca vrei tu.

Răspunde Raportează Evaluează

în 19 Ianuarie 2017 | anonim_4396 a răspuns (pentru ramon2473):

Cum au refuzat asta, iti puteai refuza si garantia daca chiar era stricata, e logic, nu?

Daca nu ai luat atitudine, le-a mers cu tine, sunt obligati sa o primeasca.

Răspunde Raportează Evaluează

Răspuns utilizator avertizat

în 19 Ianuarie 2017 | a răspuns (pentru anonim_4396):

De-alde frana din-astia ca tine care da nefolositor si eronat, trebuie ignorati, ceea ce o fac imediat.

Mai..mucosule. Nu poti lua o masina de spalat de la eMag, sa itispeci chilotii cacati in ea timp de 30 de zile si apoi sa o returnezi inapoi FARA motiv. Mergi la somn!

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (7 răspunsuri)

Ordonare:

10 răspunsuri:

în 16 Ianuarie 2017 | a răspuns:

Da daca este stricat sau deteriorat dar sunt smecheri si au pus condintii grele, trebuie chitanta, ambalajul produsului ma refer la electrocasnice nu la mancare, trebuie sa incerce sa il repare iar daca in 10 zile nu face produsul bun iti dau banii inapoi.
La mancare este simplu daca este expirata sunt terminati.

Răspunde Raportează Evaluează

în 16 Ianuarie 2017 | explică (pentru vocea):

Cum adica "terminati" la mancare?

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (1 răspuns)

în 28 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Orice magazin este obligat să primească in retur produsele chiar dacă este fizic sau online. Important este sa ai si bonul fiscal, chitanța care dovedește data achizitiei.
Pe https://mallcopii.ro n am avut probleme deoarece nu a fost nevoie să le returnez. Asta in cazul în care te interesează pentru copii, sau pentru camera.