| unomdeosebit a întrebat:

Unde pot reclama un curier daca nu a vrut sa urce pana la etajul 10 pentru ca nu mergea liftul?

Răspuns Câştigător
| CodrutElian1990 a răspuns:

Gresesti! Livrarea, conform TERMENILORSI CONDITIILOR APLICABILE SERVICIILOR DE CURIERAT SI TRANSPORT aprobate te ANCOM, se face Door to door. Adica Livrare de la locația ta până la ușa clientului.
Da, mie mi-a adus o canapea pana la usa, desi au fost discutii. Firma incaseaza pentru un asemenea transport cat castiga o persoana intr-o zi. Trebuie sa mai angajez pe cineva ca sa mi-o aduca la etaj? Dar daca nu gasesc, ce fac: las frigiderul jos? Treziti-va. Vrem sa fie ca afara? Atunci sa cerem asa ceva.
Dar daca destinatarul trimiterii este batran sau cu dezabilitati, ce face? Ca doar curierul nu stie asa ceva.

56 răspunsuri:
| Fatamuntilor a răspuns:

Depinde de firma!
Eu zic sa cauti pe situl lor savezi daca sunt obigati sa il aduca pana la usa.
O singura data am rugat curierul sa ma ajute cu un colet mai voluminos si aveam si alte colete si asta pentru ca stau la parter.Asfel m-as fi descurcat si singura.
Ori de cate ori am avut de a face cu curieri, ne-am intalnit in fata blocului.
Nepotul meu a platit pe cineva sa care o masina de spalat pana la et 3.

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru Fatamuntilor):

Toate firmele de curierat rapid au aceasta prevedere: Door to door
Livrare de la locația ta până la ușa clientului.

| Fatamuntilor a răspuns (pentru CodrutElian1990):

Misto. de multe ori nici nu coboara din masina! Fiind vorba de chestii mici pana inttr-un kg.Imi face semn, deschid portiera scaneaza nu stiu ce, uneori semnez si gata!
O singura data am avut tupeul sa cer ajutor.

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru Fatamuntilor):

Eu, cand trimit, mai cobor sa duc trimiterea, deoarece primesc telefon si ma intreaba daca sunt acasa. Atunci eu ii spun ca o sa cobor.
Dar cand primesc, intotdeauna vine la usa.

| Mosotti a răspuns (pentru Fatamuntilor):

Daca nu erau obligati, nici un curier nu urca sus de buna voie asa de placere nici daca mergea liftul, din moment ce 99 % urca, e clar ca-s obligati, nu e logic?

| Mosotti a răspuns (pentru CodrutElian1990):

Corect, altfel la mintea gainii, mai urcau 99 % curieri sus?! Daca nu erau obligati, nici unu nu ar fi urcat asa de buna voie.
Nu ar fi urcat nici daca mergea liftu`, te-ar fi chemat jos si pentru un pachet de 0, 5 Kg.

| Mosotti a răspuns (pentru CodrutElian1990):

Stii ce zic colegii nostri de fapt aia pro curier?
Sti ca pe santiere sunt muncitori necalificati care le cara la muncitori piesele, de la tevi la calorifere.
Si e ca si cum zici "dar ce domne...nu e ala obligat sa va care voie caloriferele", pai pentru asta e platit.
Asa si aici, e inclus in pret si asta, asa trebuie sa fie, clar.

Sau sa scrie firma "curierii nu urca daca nu merge liftul", si atunci e okey, inseamna ca imi asum.

| LoveSleep a răspuns:

Cauta mai întâi dacă era treaba lui sa îți aducă coletul pana la ușă.
Daca era, fă-i reclamație.

Ce frustrați sunt ăștia de mai sus.
Dacă ăla de la fan curier trebuie sa intre la mine în casa să-mi mature pe jos unde îmi pune frigiderul, asta aștept să facă. De-aia e plătit. Dacă nu-i convine, poate oricând sa se angajeze altundeva. Mi s-a luat de toți ăștia care așteaptă bacșiș pentru lucruri pe care trebuie sa le facă. Sau de ăștia care se oftica când sunt nevoiți să-și facă treaba pana la capăt.

Deci, dacă treaba lui era sa îți aducă coletul pana în casa, fă-i reclamație la firma de la care era.
Dacă nu, lasă-l în pace.

| Mosotti a răspuns:

E frustrat pentru ca NU el e platit sa urce si ca coboare, curierul e platit pentru asta, pe banii lui ca a platit si urcarea si coborarea, are dreptul sa fie frustrat.
De ce sa faca el ceva pentru care a platit, esti culmea.

Putea sa-i lase ceva in plus, asta era f okey.

| Mosotti a răspuns:

De cand as fi cu capu daca eu am platit si urcatul sus door to door?
E normal sa-l aduca sus, si daca e f greu, trimit doi, nu unul.
De ex cand mi-a trimis mie frigiderul au venit doi insi masivi.

Si daca-s mai batran si nu pot ce facem? Scrie undeva ca daca nu mere liftul, clientul e obligat sa coboare?!

Adica sa-i fac eu munca lui? Si chiar sa zic ca nu pot, ce facem?

| Mosotti a răspuns:

Pe banii mei am dreptul sa am curu mare si sa am lene.
Scrie undeva oficial la firma ca nu-s obligati curierii sa urce daca nu mere liftu? Asta e jobu`.
Daca scrie ca nu e door to dood, e okey.

| CodrutElian1990 a răspuns:

Da, poti sa faci reclamatie la ANPC - judetul unde are sediul firma. Dar intai trebuie sa faci plangere prealabila la firma.
Dar o sa primesti niste raspunsuri de o sa patesti ca Bula la examen. Intrebat cum a fost la examen, acesta a raspuns: cand am citit subiectul de pe bilet, m-am inchinat eu, iar cand am raspuns s-a inchinat comisia de examinare.

| Zuzu1991 a răspuns:

La firma la care ai facut comanda, le dai telefon si le spui ca nu ai ridicat comanda pentru ca, curierul nu vrea sa ti-o aduca la usa, iar tu de aia ai fost de acord sa platesti transportul, ca sa primesti pachetul la usa

| zilog a răspuns:

Dacă nu ai spus că ai șpagă de dat
dacă i-ai fi promis omului că îi dai 40 lei sau că îl plătești în natură atunci l-ar fi tras inima să urce atâtea etaje.
Ei au 480 de stopuri de făcut intr-o singură zi.
Eu m-am tot certat cu un curier și mi-a promis că mă bate
s-a luat de mine cu multe amenințări
așa că acum prefer să îi spundirect de la telefon că îi dau ciubuc și cât îi dau si gata rezolvăm treaba.

| Mosotti a răspuns (pentru zilog):

Si eu ziceam "ia hai bate-ma ca sa-ti iei omor triplu apoi", de ce sa-i zic la tel ca dau ciubuc, e absurd! Adica i-ai facut jocul.

Suni la firma si spui ce si cum dupa ce ai inregistrat macar audio tot! Si prezinti ce face angajatul lor.
Nu mai fiti pampalai.

| Xirus a răspuns:

Depinde de curier și colet. Nici tu nu ai urca la unul până la etajul 10 cu liftul stricat. Ce colet ai avut Ușor, greu? Dacă este ușor poți ieși și tu afară, dacă te cheamă este coletul tău.
Dacă este greu. plătești oameni să se lupte cu el, de la firmă sau îi găsești undeva. doar no-i vrea curierul singur să se omoare până la etajul 10.

| Benny09 a răspuns:

Eu într-o zi când au venit 3 curieri de la 3 firme diferite nu m-am mai cacao atât pe mine pentru că am coborât și urcat de atâtea ori. Și m-au sunat toți la 30 minute diferență.

| unomdeosebit explică (pentru Benny09):

Tu poate nu ai ceva mai bun de facut

| Benny09 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Tu poate nu ai lucrat curier și nu știi cum se lucrează, de fapt, acolo. Dacă ai fi lucrat, tăceai și nu mai comentai. Afla ca eu am lucrat și știu chinul prin care trece zi de zi un curier. Și am tensiunea mare când văd prinți din ăștia cărora va este lene să coborâți pentru un plic de 10 grame. Sau un colet de 1 kg. Înțeleg sa te ajut când ai frigider de urcat, dar un plic? Sau un colet de 1 kg? E absurd! Iar curierului nu ii va face nimeni nimic dacă nu a fost colet cu livrare în casa sau la ușă. Cele cu livrarea în casa sau la ușa sunt bifate pe AWB. Tu ai acestă opțiune? Nu, pentru că nu există. Numai produsele voluminoase sunt bifate astfel.

| unomdeosebit explică (pentru Benny09):

Chin... deci daca as fi comandat o masina de spalat, trebuia sa mai platesc niste oameni sa mi-o care pana sus? Munca ta e doar sa conduci o masina si sa-mi dai o hartie... ce chin, te trage pixul in jos cand il tii in mana.

| Benny09 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Citește cu abii ochi, nu numai cu unul. Ți-am zis ca numai anumite colete sunt bifate pe AWB cu livrarea în casa sau la ușă. Doar cele voluminoase. Mai bine pune-te la somn, deja nu mai vezi sa citești.

| Alina225 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Da, trebuia să plătești. Curierii nu oferă și servicii de cărăuș. Ce-s cu fițele astea pe tine, omule? Cum adică să-ți care ție omul ăla mașina de spălat? Dă-ți două palme să te trezești!

| unomdeosebit explică (pentru Alina225):

Tu esti fata. Pune mana si invata si nu o sa ajungi caraus. Unui barbat nu ar trebui sa-i fie greu sa urce cateva etaje. Generatie de obezi

| Alina225 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Nu e vorba de greutate. E vorba de figurile pe care le ai în cap. Și nu mă jignești spunându-mi că sunt fată, știu asta. În schimb, nu e normal ca tu să ai comportament de muiere.

| unomdeosebit explică (pentru Alina225):

Te contrazici. Eu nu am zis ca a fi femeie e o jignire. Femeile sunt delicate si nu ar trebui sa aiba asemenea locuri de munca. Va imbolnavesc voi trebuie sa fiti protejate. E trist ca tu consideri ca a fi femeie e ceva rau.

| Alina225 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Nu consider că a fi femeie e ceva rău. Consider că un bărbat care se comportă ca o femeie și are pretenția ca un alt bărbat să-i care coletul e ceva rău.

| unomdeosebit explică (pentru Alina225):

Adica curierii exista doar pentru femei? Si misogina, si sexista.

| Alina225 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Nu dragă, eu mă duc singură să-mi ridic coletele. Nu am pretenții de genul.

| unomdeosebit explică (pentru Alina225):

Probabil nu ai altceva mai bun de facut. Nu toti suntem fraieri

| Alina225 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Atunci, baftă cu reclamația!

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru Alina225):

Daca tie iti place sa fii sclavul altuia, te priveste, dar nu le cere altora. Eu cer sa mi se faca serviciul asa cum prevad termenii contracuali - ca si documentul de transport reprezinta tot contract - ca eu asa l-am platit.
Datorita indolentei noastre aceste firme nu respecta aceste clauze. Mie mi-a incasat tarif de livrare sambata si mi-a distribuit trimiterea martea de dupa sambata. I-am dat in judecata si am primit despagubiri.

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Ea nu e misogina, ea sufera de misandrie. Sa dam femeilor ce-i-a femeilor.laughing

| Alina225 a răspuns (pentru CodrutElian1990):

Bine măi BĂRBĂȚEILOR, faceți cum credeți! Dar nu mai cereți părerea altora atunci.

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru Alina225):

Am cerut eu parere? Eu citesc documentele ce reglementeaza activitatea firmei. Vad ca altii nu le citesc si-si dau cu parerea dupa cum se scoala dimineata.

| Alina225 a răspuns (pentru CodrutElian1990):

Am vorbit la plural pentru că am crezut că sunteți la pachet.

| unomdeosebit explică (pentru Alina225):

Eu am intrebat unde pot reclama, nu am cerut pareri.

| Mosotti a răspuns (pentru Benny09):

Tu erai platit sa urci si ca cobori cumva? Adica tu in transport ai platit sa urce si ca coboare, si le-ai facut tu munca, ei erau platiti sa urce, f tare ca-i invatati asa.
Puteai sa le lasi un bacsis, asta e altceva.

| Mosotti a răspuns (pentru Benny09):

Pai eu platesc in transport adusul la usa, ca daca nu exista, nu mai urca nici un curier, iti dai seama ca nu faceau ceva benevol.
Din moment ce 99 % vin la usa, inseamna ca trebuie.

Te sunau toti sa cobori daca nu erau obligati sa urce, si ar fi urcat doar cu produsele mari unde zici tu ca s-ar fi bifat adusul acasa.
Ca doar nu ma face sa cred ca nu trebuie sa urce, dar ei urca de placere asa si cu pachete de 3-4-5 kg.

| Mosotti a răspuns (pentru unomdeosebit):

Si daca clientii sunt fete?! Ce facem? Nu mai aduce pachetul ca e fata si nu poate sa-l aduca? E doar un exemplu.
Le zice cumva firma "daca nu merge liftul, NU trebuie sa urcati"?
Ca daca e oficial, e okey, dar nu cred.

| Mosotti a răspuns (pentru unomdeosebit):

Lasa-i, ca de aia au ajuns curierii asa, ca unii ca astia le permit, pe banii lor, tot ei le fac munca curierilor.
Daca e un pachet de 10 Kg, daca sunt fata imi aduca, deca nu, nu-mi aduce? Pai regula e pentru toti daca e vreuna, nu?

Eu odata am zis ca refuz pachetul daca nu urca sus, mi s-a intamplat si mie, si mergea si liftu, avea pachetul si doar 4 Kg.
A urcat, i-am zis ca am inregistrat convorbirea si ca voi prezenta la firma, pai nu merge asa.
Aveam de gand sa-i las ceva, dar nu i-am mai lasat si i-am si zis-o "nu meriti.dar voiam sa-ti dau", nu zicea nimic.

| Mosotti a răspuns (pentru Alina225):

Ba da, se cara, eu am conandat un frigider si au venit doi insi masivi si l-au adus la usa si l-au bagat si in casa 3 m, am si intrebat la EMAG daca vine la usa, si au zis ca da.
Platesti asta! In pretul de transport intra tot.
Evident ca le-am lasat ceva, asta clar.

E ca si cum platesti pe cineva sa-ti descarce un camion de cartofi si zici "dar e obligat sa ti-l descarce domne?".

| Alina225 a răspuns (pentru Mosotti):

Da, știu că la Emag se procedează așa în cazul obiectelor de dimensiuni mari, dar nu știam că și cei de la Fan Courier sau GLS sunt obligați să facă asta. Mă rog, dacă se plătește, atunci înțeleg. Eu nu am plătit mai mult de 21 de lei pe transport și asta nu mi se pare o sumă suficientă pentru a-ți căra un frigider. Cred că se plătește la kilogram.

| Mosotti a răspuns (pentru Alina225):

Pai gandeste-te logic, si am mai zis la un coleg aici, daca nu erau obligati, mai urca vreunul sus? Dat fiind ca urca 99 % din ei, ce inseamna?!
Chiar si cu pachete mici, daca nu erau obligati, nici unu nu-ti urca, te suna sa cobori, altfel nu discutau. Te asteptau jos si dupa aia plecau repede si isi vedeau de treaba.

NU face nimeni benevol sa urce daca nu era cazul, stai tu linistita.
Tu asa credeai? Nici vorba.

Exista la altex mi se pare un serviciu care nu e door to door, dar aia sti dinainte, si mi-a adus produsele jos, era corect.
O cutie de vopsea de 3 Kg era. N-a fost obligat, n-a urcat desi mergea liftu, vezi?

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru Alina225):

Tariful se aplica pentru cea mai mare dintre greutatea gravimetrica (fizica) reala a expedierii si greutatea volumetrica, care se calculeaza conform formulei: lungime x latime x inaltime (masurate in centimetri) /6000. S
Pretul /colet este in medie de la 22 lei la 80 lei in tara, cu greutate de 1-30 kg. Difera de la firma la firma. Loco este mai putin, dar doar cu cativa lei.

| Benny09 a răspuns:

La mine se tratează cu timpul, cataracta ta trebuie neapărat operată.

| GusticelBifaAlbastra a răspuns:

Nu e treaba curierului sa urce pana la etajul 10 sa iti aduca pachetul.
E de datoria ta sa cobori 10 etaje, sa te urci in masina si sa mergi la curier acasa sa iti dea pachetul, si desigur sa ii lasi minim 200 de ron ciubuc si sa il servesti cu un suc si masaj la picioare!

Glumesc. laughing Cred ca poti depune plangere la ANPC.

| Lizuca1234 a răspuns:

Invata sa fi om si sa ai compasiune pentru unul care isi rupe cocoasa zi de zi iar tu stai cu fundul in pat si astepti totul la nas. esti vreun print cumva? foarte, foarte urata atitudine!

| unomdeosebit explică (pentru Lizuca1234):

De ce imi comenteaza numai femei? Voi nu ar trebui sa aveti munci din astea. Daca voiam sa imi car singur chestiile, mergeam la magazin. Nu te plateam pe tine, Lizuco.

| Lizuca1234 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Pentru ca e o platforma publica, de-aia. Și pentru ca trebuie sa îți asumi răspunsurile. Nu ma impresionează aroganta ta, ci lipsa de omenie și răutatea gratuita. Femeile pot munci cu brio și munci de bărbat, prietene. Nu stam numai după fundul vostru și la cratițe. Și încă facem mai bine "munca voastră" decât voi. Sîc

| CodrutElian1990 a răspuns (pentru unomdeosebit):

Ai dreptate!

| aleee5262 a răspuns:

Nici eu nu urcam sincer happy e prea mult si mna e de bun simt sa cobori tu si daca urca si ii dadeai ceva baccis nu cred ca dorea sa urce dar probabil ca poti la firma sa le spui

| GabiDumitrescu a răspuns (pentru aleee5262):

Atunci fa-te draq curier si lucreaza de acasa! Putea sa ii zica si el sa urce pana la 5 ca sa se intalneasca la jumate', daca e sa o luam asa. Depinde cum a pus problema. Daca a pus intrebarea asta cretina (Oare unde? Daca curierul e de la TNT, reclama-l la DHL!), nu cred ca el a avut vreun pic de tact cand a discutat despre livrare).

| Mosotti a răspuns (pentru aleee5262):

E datoria lui sa urce, in pretul transportului ai inclus asta, se mai intampla sa nu mearga liftul, ce ar fi sa nu-ti aduca frigideru la usa ca nu merge liftu? Ti-l aduce, ca aia e.
Ca ii lasi un bacsis, asta e de bun simt, ca el nu castiga mult, dar firma are obligatia sa-ti aduca produsul la usa.
Si precis nu era un produs prea greu.

| unomdeosebit explică:

Avea cateva grame. De asta il platesc. Sa-mi aduca chestii.

| Alina225 a răspuns:

Total de acord. Ce fițe pe unii!