Căutând cu înţelegere umană cauzele comportamentului celorlalţi, înţelegând slăbiciunile lor (un întreg complex al circumstanţelor în care ne-am fi putut comporta identic), vei elimina frustrare şi sentimnetul vinovăţiei care nu este unul firesc.
Vei restabili raporturi odată cu restabilirea dialogului, dar a unuia firesc, într-un cadru total neutru. Dacă problema ţine de o persoană, un cadru special precum cel de la un local, la un pahar de vorbă, face minuni, elimină inhibiţiile, elimină tensiunea orgoliului, creează cadrul ideal pentru orice subiect, şi cel mai important, creează cadrul potrivit unei abordări obiective.