|

Am anulat pe 13 o comanda de la eMAG, deoarece produsul nu mai era disponibil, iar astăzi primesc mesaj de la EMAG ca Maine sau poimâine îmi ajunge pachetul. Ce naiba? Eu am ANULAT COMANDA, am sunat, aștept de 20 min sa răspundă cineva, toate liniile ocupate, pot refuza pachetul când ajunge?

24 Raportează Evaluează
24 răspunsuri:
| a răspuns:

Normal ca poti, si eu am anulat un pachet

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns:

O anulezi din contul de pe eMAG. Aceasta este o dovada.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru anonimg):

Am anulat deja comanda pe 13, dar îmi tot arată ''PRODUSE PREDATE CURIERULUI'' și am primit și un mesaj text pe telefon cu ''Produsele tale in valoare de x lei vor fi trimise...'' adică nu înțeleg de ce îmi trimit comanda dacă eu am anulat-o deja acum 2 zile...

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Odata cu mesajul despre livrarea la curier a produsului comandat, ai primit si un numar de contact al companiei de curierat. Daca ii suni tu, nu vor mai face drumul degeaba pana la tine.
Spune-le ca ai anulat comanda si nu mai are rost sa o livreze.
Eu am comandat odata 2 telefoane, comanda s-a procesat greu. Am sunat sa o anulez, iar operatorul mi-a sters comanda si a refacut-o imediat (la cerere). Nu stiu cum se face ca prin curier mi-au venit 4 telefoane laughing (vechea comanda anulata a fost tratata ca activa si i s-a dat si ei curs).

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru dannyel86):

Nu am primit nici măcar numele firmei de curierat rolling on the floor ce să mai zic de numărul de contact...

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Insista la eMag. Dar eu zic ca daca e comanda la curier, vei primi mesaj de la acestia in ziua cand va fi livrata.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Mai bine suni la eMAG:
Telefon fix: 021 200.52.00
Telefon mobil: 0722.25.00.00
Program: L-D: 24/24

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru dannyel86):

Nu trebuia să primesc și un email de confirmare al comenzii? Am verificat până și la spam, dar nu apare nimic.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru anonimg):

Am renunțat după 40 min de așteptat și de ascultat oferte în timp ce se căuta o linie disponibilă rolling on the floor

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Un mail in care aparea si numarul de inregistrare a comenzii.
Verifica pe contul eMag stadiul acelei comenzi.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru dannyel86):

Am verificat, până azi scria ''Livrare anulată'' (am uitat să menționez), iar acum scrie ''produse predate curierului'', nu am primit mail nici în ziua în care am făcut comanda.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Poate fi o eroare din server si atunci situatia trebuie lamurita. happy
Asteapta reactia curierului, daca aceasta va aparea in zilele urmatoare.winking
Tu nu ai nicio vina despre faptul ca s-a procesat o comanda anulata. big grin

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Eu mai am inca dou numere de la eMAG informatii:
0750018699
0372061400

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Pai, daca comanda era deja plecata prin curier, ce importanta mai avea sa o anulezi?
Acum o astepti si o platesti, sau o refuzi.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns:

Mai suna pana raspund, daca vine, poti sa returnezi pentru ca daca o refuzi, posibil sa nu mai poti cumpara acolo.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns:

Daca a, apucat sa o expedieze nu ai ce sa mai anulezi, decat sa o refuzi

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru IIIshaneIII):

O să o refuz, dar tot nu înțeleg de ce o voi primi dacă am anulat-o acum 2 zile.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Simplu,pentru ca tu cand ai anulat-o ea era deja livrata, curierului, sau erau probleme cu site-ul, eMAG are mari proble cu site-ul in ultima vreme, o comanda data de mine pe data de 2 aparea ca si livrata cu toate ca nu venise, am sunat, au expediat decat 2/3 produse, curierul zice ca nu mi le poate livra pana nu primesc si al 3-lea produs, bataie mare de cap cu ei

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Suna-i pe aia de la eMAG

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru iHateLuckyPersons):

Aștept de 40 min să răspundă cineva, consum minutele degeaba!

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Canndii):

Scuze,nu citisem intrebarea pan' la capat

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
Răspuns utilizator avertizat
| a răspuns:

Lasa ca o sa apara amazon in Romania si o sa fim scutiti sa mai comandam ceva de pe eMAG.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns:

O poti refuza, iar costurile transportului vor fi suportate de catre expeditor, in cazul tau de catre eMAG

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează