Buna TPU
Am și eu o problema, am cumpărat de pe eMAG un proiector de lumini in jur de 130 de lei iar când a venit și l am băgat in priza a făcut scânteie, a bubuit ceva in interior și a început sa miroasă a ars. Produsul l am cumpărat de pe eMAG de la o firma
Am sunat la acea firma a răspuns o domnișoara care mi-a spus ca revine in doua minute sa mi spună cum putem proceda dar nu m-a sunat de o zi
Azi am sunat din nou la ne iar ea mi-a spus ca nu știe daca se poate face ceva ceea ce mie mi se pare incredibil, și nu e vorba ca stau după 130 de lei dar nu mi se pare uman și de bun simt sa facă așa ceva, acum va întreb pe voi cum a-și putea rezolva problema pe cai legale? Sa mi primesc ori banii înapoi ori alt aparat care sper sa meargă și sa nu bubuie și acela ca cine știe cine e in preajma.
dau funda

L-ai bagat repede in priza. Trebuia sa-l lasi vreo doua ore la temperatura camerei.

Trebuia sa faci direct retur pentru produs nefunctional si gata.

Faci cerere de retur ca e produsul defect.

La eMAG nici măcar nu interacționezi cu nimeni, faci cererea de retur, se aprobă, aștepți curierul, predai produsul, și primești banii sau alt produs înapoi. Nu ai treaba cu firma respectivă.

Daca l-ai bagat in priza imediat dupa ce l-ai primit este cam vina ta ca s-a ars... Deci: suna la eMag spui ca produsul e defect si vrei inlocuirea lor - suni la eMag nu la firma respectiva, daca te vor intreba spui ca dupa ce l-ai primit l-ai lasat catvea ore la temperatura camerei si abia pe urma l-ai bagat in priza!

Data viitore iti cumperi un vibrator sa fii sigura.

Proiector de lumini ți-a trebuit. Acum stai și roagă-te de ei sa îți proiecteze banii înapoi în cont. Asta dacă vor dori sa o facă.

Eu zic sa te duci la acea doamna si sa ii bagi proiectorul undeva, poate iti proiecteaza si ea la randul ei niste scuze.