Pune o întrebare

Shopping

în 3 Iunie 2018 | a întrebat:

In cat timp mi se va raspunde la o cerere de returnare pe altex?
Pot returna daca ambalajul este deteriorat( sunt dispus sa platesc pretul ambalajului daca e nevoie)
De asemenea cum pot face sa ca in loc de retur sa aleg alt produs in locul aceluia pe care il returnez si sa mai dau si deferenta?

5 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

Userul anului

în 3 Iunie 2018 | a răspuns:

Poti sa refuzi un produs doar in 14 zile (legal). Unele magazine au mai mult dar legea spune doar 14 zile. Altex respecta legea si zice doar de 14 zile. La returnare nu conteaza ambalajul. Doar partile componente trebuie sa fie si actele. Legislatia romaneasca insa precizeaza clar (HG 247/2011) ca drepturile cumparatorului nu pot fi ingradite prin conditionarea pastrarii ambalajului original. Factura o pastrezi in original si trimit doar copia. Altfel, daca ai depasit cele 14 zile, salut! ai dreptul doar la reparatie in garantie pe perioada indicata pentru acel obiect.

Răspunde

în 3 Iunie 2018 | explică (pentru Salontanul):

Comanda a sosit miercuri, produsele nu au absolut nimic insa ambalajul l-am desfacut cam urat.

Răspunde Raportează Evaluează

în 4 Iunie 2018 | a răspuns (pentru andrei0511):

Atunci este Ok. Intra pe site-ul magazinului si fa cererea de returnare. Iti vor trimite curierul si daca este un obiect mic il pui in punga lor. Daca este mai mare lipeste-l ca lumea cu scotch. Atentie! Pastreaza factura si pune in colet doar o copie. Pe o hartie specifici ca vrei sa iei alt obiect, specifici ce si pui si un numar de telefon sa te contacteze. Hartia o pui in colet, deasupra. Daca vrei banii le tranzmiti un numar de cont bancar.

Răspunde Raportează Evaluează

în 4 Iunie 2018 | explică (pentru Salontanul):

Specific pe o hartie oarecare sau pe o hartie de la ei?

Răspunde Raportează Evaluează

în 4 Iunie 2018 | a răspuns (pentru andrei0511):

Pe o hartie oarecare dar sa fie in loc vizibil. Mai poti sa vezi la cererea de pe net daca au loc de comentarii.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (4 răspunsuri)

Ordonare:

4 răspunsuri:

Întrebări similare

trimisă pe 5 Septembrie 2020
anonim_4396 întreabă:

Buna seara/ziua, daca am cumparat un produs de la altex,in cazul meu un pc,din magazin in cat timp il pot returna? Sau pot sa il returnez cand vreau,am cutia, polistirenul si factura aia de la altex

3 răspunsuri
trimisă pe 3 August 2021
Inejbrekker întreabă:

Buna! Am o intrebare. Daca vreau sa returnez un produs de la Emag, trebuie sa platesc eu transportul pentru retur?

5 răspunsuri
trimisă pe 26 Aprilie 2017
anonim_4396 întreabă:

Buna! Se poate returna un produs la Altex, chiar daca e comandat online? Se poate sa ma duc la un magazin Altex din oras si sa-l returnez? Daca da, cum? Funda!

2 răspunsuri
trimisă pe 25 Decembrie 2018
dannnnnnnns8 întreabă:

Am cumparat un produs din Altex in urma cu 2 zile si vreau sa il returnez. Se poate returna in alt magazin decat din cel cumparat (alt magazin Altex)

3 răspunsuri
trimisă pe 4 Decembrie 2015
enrique81 întreabă:

Daca returnez un produs de la altex comandat online mai trebuie sa platesc transportul?

2 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 3 ore
Furnicuta000 întreabă:

Intrebare pentru cei care au experienta cu easybox. Nu am mai comandat niciodata cu livrare la easybox si vreau sa comand ceva de pe un site de bijuterii. Daca vreau sa fac comanda imi cere datele gen ...? (mai mult)

8 răspunsuri
trimisă acum 22 ore
mrfirehands întreabă:

Buna seara, am comandat un colet de la o persoana fizica si nu sunt multumit de ce am primit. As vrea sa returnez coletul. Ce fac in cazul in care persoana nu imi raspunde si nu am datele ei?

8 răspunsuri
trimisă pe 15 Aprilie
Alexidldvdje întreabă:

Salut TPU! Am facut o comanda la eMAG pe care am platit- o cu cardul si pentru ca nu vreau sa astept o luna dupa livrarea lor, vreau sa o anulez si sa imi primesc banii, dar pe aplicatie sau site nu...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 15 Aprilie
terminator7393 întreabă:

Salut! A cumparat cineva de pe www.just- trend.ro? Stiu ca sunt fake- uri dar voiam sa intreb daca e diferenta observabila ca nu este produs original, iar tabelul de marimi este ok? Ar trebui sa cumpar...? (mai mult)

1 răspuns

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 11 Ianuarie
anonim_4396 întreabă:

Va rog ajutati-ma, am ramas fara laptop, am mare nevoie de un laptop nou, nu ma intereseaza cat dati pentru un laptop.

50 răspunsuri
trimisă pe 27 Iulie
anonim_4396 întreabă:

Ce s-a întâmplat cu capacele sticlelor de suc? Am văzut că au alt mecanism de desfacere. De ce s-au modificat?

17 răspunsuri
trimisă pe 30 Martie
Lupică27 întreabă:

Am cumparat o masina de spalat de la altex, am dat- o pe cea veche lor si bineinteles am primit un voucher de 150 de lei asa cum ne- a fost intelegerea. Intrebarea mea este daca comand un storcator de...? (mai mult)

40 răspunsuri
trimisă pe 2 August
anonim_4396 întreabă:

Am rămas in pana de idei in legătura cu outfiturile. Voi (fete) cum v- ati imbraca la un botez care are loc in aer liber lângă o piscina? Fără epica rochița cu sandale plsss. Puteți sa- mi dati...? (mai mult)

18 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii