Salut, ma ajuta cineva cum pot face retur la eMAG? Am cumparat un produs de la ei si nu sunt multumit de el. Mai exact un skateboard electric, l-am folosit foarte putin. Nu are absolut nici un defect. Cum fac acest retur si cati bani mai iau pe el si unde imi vin? Cash sau trebuie sa ii bag pe un card ceva? Explicati-mi va rog toata procedura.

Conform legii, in minimum 15 zile de la data achizitionarii poti returna orice produs si sa primesti banii inapoi, daca nu-ti place, fara sa dai orice explicatie. Acest termen poate fi prelungit din diferite motive (de exemplu durata transportului).
Conditia de returnare este ca marfa sa fie in stare perfecta, fara urma de uzura, murdarire sau defectiune provocata.

La returnarea marfii trebuie sa iei legatura (preferanil si in scris) cu vanzatorul si ti se va explica modalitatea de expediere, precum si de returnare a banilor.
Este posibil sa-ti vireze banii inapoi in cont sau sa-ti trimita postal la adresa ta (sau la alta, specificata de tine). In cazul trimiterii prin mandat postal, va trebui sa se prezinta persoana mentionata de tine, sa se legitimeze (cu buletin sau pasaport).

Costurile returnarii si al expedierii banilor se vor suporta in functie de politica firmei, de obicei de tine, cumparator.

Ma indoiesc ca poti returna ceva ce nu este defect, mai ales dupa ce l-ai folosit.

Ai 30 zile calendaristice sa dai retur. Dai click pe https://www.emag.ro/info/form/retur, iti bagi datele si motivul returului si astepti sa vina curierul sa ridice produsul. Trebuie sa il returnezi in ambalajul original. Eu mereu le dau in punga sau cutia in care au fost ambalate. O sa iti bage banii in contul pe care il furnizezi in 14 zile. Mult succes!

Pe cutia produsului ar trebui sa scrie cat timp ai la dispozitie sa-l trimiti inapoi si unde sa-l trimiti. Uita-te sa vezi daca mai ai timp sa-l trimiti inapoi.

Ar trebui sa vezi cât timp ai la dispoziție pentru a returna, dacă a trecut data de returnare nu cred ca o sa-ti mai accepte înapoi! Mult noroc?