Nu reseta telefonul direct!
Mergi la-setări/accounts/google/aici ai contul google gmail. Şterge-l!
Acum poţi da resetare!
(Dacă nu ştergi contul gmail asociat aparatului, nu poţi deschide interfața telefonului fara să bagi adresa de gmail şi parola asociată.)
Succes
Rezolvarea e simpla: reseteaza-ti telefonul!
E suspect sa ai instalat o aplicatie care "te urmareste".
Schimbă parola contului tău google la care e conectat telefonul. E posibil ca cineva să aibă acces la contul tău google și astfel îți poate localiza telefonul, ți-l poate bloca ( Îi pune o parolă ) sau chiar să șteargă toate datele de pe el de la distanță.