|

Salutare! Aș dori să știu cum pot modifica adresa de email din contul eMAG, eu sunt conectat cu Facebook si am o anumită adresa de email dar când dau la vizualizare profil îmi apare altă adresă de email care cică aș fi avut-o eu în trecut pe contul de Facebook și dacă încerc să accesez acea adresă de email zice ca nu exista, ce pot face? Menționez ca am dat la vizualizare profil, îmi apărea adresa de email pe care nu o pot accesa si daca apăs acolo nu mă lasă să o modific.

5 Raportează Evaluează
Răspuns Câştigător
| a răspuns:

E o situație mai complexă. Când te-ai înregistrat pe eMAG ai făcut-o cu contul Facebook, ceea ce automat (bănuiesc că) ți-a creat un cont eMAG care are atașat acel email.

Dacă ai încercat să schimbi adresa de email prin procedura de aici http://www.emag.ro/user/security și nu ți-a mers, cred că singura soluție e să discuți cu cei de la eMAG. Cineva de acolo poate să modifice în baza de date contul tău și să funcționezi cu noua ta adresă de email.

Și recomand să faci așa, pentru că am pățit ceva similar pe un alt site. Folosisem login cu Facebook, care acces mi s-a pierdut când am șters contul Facebook. Deci pur și simplu, m-am trezit în aer, eu fiind cel care mi-am tăiat craca de sub picioare. :)) În situații din astea un programator de acolo, dacă se îndură, poate rezolva în 5 minute să-ți repare contul. Fiind cazuri izolate, cel mai probabil nu există o altă procedură la care să poți apela. Succes. :)

| explică (pentru unvecin):

Pâi nu știu exact la ce număr, eu m-am uitat și îmi apar numai numere legate de : statusul comenzii/anulare comenzi, garanții etc, dar nu ceva legat de problema mea

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns (pentru Iulian_Adrian_1999):

La oricare suni mă aștept că vei fi redirecționat, doar sunt o echipă, nu o să fii primul care sună la categoria greșită.

Vezi aici https://www.emag.ro/info/?ref=hdr_help
Suport 24/7 sună destul de general.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
4 răspunsuri:
| a răspuns:

Https://www.emag.ro/user/security

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| explică (pentru cfrtobias):

Din păcate nu mă ajută acest lucru, nu pot să înțeleg care este problema. Eu pe contul de Facebook am eliminat această adresă de email veche, dar mie in contul eMAG îmi apare adresa aia veche si nu mă lasă să o șterg.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează