Am achizitionat recent (de 4 zile) un Huawei P20 Pro, a aparut o zgarietura pe senzorul de amprente si dintr-o data nu mai merge (dupa ce am avut timp de 3 ani telefon cu amprenta trecut prin multe belele). Ideea este ca am achizitionat de pe un site pe care mentioneaza garantia la producator si ca se rezolva orice problema in service-ul mentionat in garantie (am 2 trecute acolo). Problema mea vine din faptul ca Huawei spune ca produsul sa fie cumparat din reteaua de distribuitori autorizati, nu se numara printre acestia. Pe de alta parte, cand verific pe site-ul lor garantia este activa si am si VIP deci ei mi-o recunosc. Ce e de facut in sensul asta? chiar nu mi se pare normal ca la un telefon original, verificat, care apare oficial pe site-ul lor sa se strice senzorul in mai putin de o saptamana (sa zicem ca zgarietura nu m ar deranja daca ar merge amprenta) si sa nici nu poata fi reparat sub garantie cel putin beneficiind de vip din pricina distribuitorului. Mentionez ca site-ul intermediar are scris in rubrica despre garantie ca este importator si vanzator autorizat iar cand verific telefonul pe site-ul Huawei apare ca fiind destinat vanzarii in Romania, doar ca site-ul respectiv nu este printre distribuitorii din lista lor. Pot sa amenint cu protectia consumatorului in cazul in care nu gasesc o solutie? Retur cred ca nu mai pot face fiind zgariat senzorul - desi sincera sa fiu, de scapat sau atins mai brutal nu a fost cazul. Daca ajuta cu ceva site-ul este GIESEM, i am verificat adresa si toate cele ca sa ma asigur ca nu imi cumpar un fals si telefonul chiar e original, nu m-am asteptat sa fiu nevoita sa verific si reteaua de distribuitori si alte lucruri asa marunte...

2 Raportează Evaluează

Ordonare:

2 răspunsuri:

în 1 Septembrie 2018 | a răspuns:

Ai incercat sa stergi amprentele vechi si sa bagi din nou?

Răspunde Raportează Evaluează

în 1 Septembrie 2018 | explică (pentru ZoLd):

Da, nu mi detecteaza absolut nimic... iti dai seama ca nu m-as complica daca as vedea ca merge cumva, dar la banii dati am pretentia sa mearga amprenta...

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (1 răspuns)

Întrebări similare

trimisă pe 10 Iunie 2019
Elegant2016 întreabă:

Salutare TPU tocmai ce mi- am luat un Samsung galaxy a40 2019 si am abservat ca dupa aproape o luna a inceput sa se zgarie senzorul de amprenta. Intrebarea mea este daca este normal sa se zgarie senzorul...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 29 Iulie 2020
NykusorBl3nd întreabă:

Salut, am cumparat si eu acu un an jumate un telefon Huawei mate 20lite de pe eMAG, am achizitionat si garantie express. Problema sta in felul urmator, telefonul merge super ok si acum fara pic de...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 21 Martie 2018
Cosmin106 întreabă:

Hey TPU! Am cumparat un telefon de pe evoMag (un Samsung galaxy j3 06) pentru mama si a funtctionat 4 saptamani, dupa care s- a stricat de la sine. Pur si simplu s- a descarcat complet, a fost pus la...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 5 August 2009
2311 întreabă:

Am patit ceva incredibil! Am achizitionat un telf. mobil Samsung, la oferta, cu abonament Vodafone ( la liber costa 700 Ron, iar cu abonam. 200 Ron). Dar, dupa 6 luni, s-a stricat si l-am dus la reparat,...? (mai mult)

12 răspunsuri
trimisă pe 14 Ianuarie 2018
GoldenBoy17 întreabă:

Salut prieteni, acum 5 Luni am Achiziționat un Samsung Galaxy S7 Edge, Nou. Tipul acela mi- a Oferit Factura si Garantia, am Verificat. IMEI- ul de pe Factura si e acelasi IMEI din telefon, zilele...? (mai mult)

2 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 4 ore
SandutuAlin întreabă:

Am o cartela sim Orange dar este putin deteriorata si nu pot sai aflu numarul de telefon.Ma poate ajuta cineva dupa seria de pe sim?

0 răspunsuri
trimisă acum 6 ore
SideBySide11111 întreabă:

Poate furnizorul de telefonie mobila sa vadă istoricul căutărilor de pe internet? În ultimul timp plătesc mai mult pe luna la abonament. Doresc sa menționez ca fratele meu mai mic este pe abonamentul...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 19 ore
DidoviciAdriana întreabă:

Telefonul meu nu se aude

4 răspunsuri
trimisă acum 21 ore
AlexandraN21 întreabă:

Am cumparat un bilet online de avion de la esky si maine am zborul si nici pana acum nu mi s- a dat check- in- ul cu toate ca l- am făcut de duminica trecuta. Daca nu le dadeam mail nici nu stiam ca trebuie...? (mai mult)

5 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 17 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Parere realme 10? https://altex.ro/telefon-realme-10-256gb-8gb-ram-dual-sim-rush-black/cpd/SMTRLM102BK/

13 răspunsuri
trimisă pe 15 Septembrie
Robert_Andrei_1999_NbV5 întreabă:

Cum pot șterge contul my electrica?

19 răspunsuri
trimisă pe 9 Octombrie
anonim_4396 întreabă:

Care telefon merită investiția: Huawei P60 Pro sau Samsung Galaxy S23 Ultra? Care e mai bun și de ce?

11 răspunsuri
trimisă pe 20 Iulie
anonim_4396 întreabă:

Daca bateria unui telefon (smartphone) se menține la 100% timp de 4 ore în regim de utilizare intensa, înseamnă că sănătatea bateriei acelui telefon este in stare foarte buna sau că este un telefon...? (mai mult)

9 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii