DA, o persoană destul de "descurcăreaţă" ( NU neapărat calificată ) îl poate resofta şi acasă DACĂ găseşte softul potrivit pe net şi dacă NU este necesar un cablu special ( evident, să NU fie codat pe Orange deoarece acelea au un soft special; spre ex. Orange Stockholm ).
Deci, depinde şi de tipul telefonului...
O seară frumoasă.
Bună!
Reinstalarea softului se efectuează în Garanţie ( fără plată ) DOAR dacă se constată că are un DEFECT/problemă din fabrică ( dacă aşa l-ai cumpărat ).
Şi, în acel caz este NECESAR să ai Certificatul de Garanţie + Factura ( iar unii cer şi actul de identitate al cumpărătorului ).
Durata este în funcţie de cât de "aglomerat" este Service-ul, depinde de volumul de lucru...
Toate cele bune.
DA, o persoană destul de "descurcăreaţă" ( NU neapărat calificată ) îl poate resofta şi acasă DACĂ găseşte softul potrivit pe net şi dacă NU este necesar un cablu special ( evident, să NU fie codat pe Orange deoarece acelea au un soft special; spre ex. Orange Stockholm ).
Deci, depinde şi de tipul telefonului...
O seară frumoasă.
Daca ai garantie/factura/bon fiscal ei sunt obligati ca in termen de 2 saptamani(14 zile) dela predarea aparatului sa-ti rezolve problema GRATIS daca defectiunea tine de un defect de fabricatie!
Daca dupa 14 zile nu s-a rezolvat problema poti cere inlocuirea telefonului(cu o plangere la protectia consumatorului).
AI GRIJA sa-ti dea un bon cu data preluarii telefonului! Doar cu el te poti duce la protectia consumatorului.
PS Service-urile se cam feresc sa aiba reclamatii acolo(Le strica imaginea)si daca nu rezolva o sa-ti dea o dovada pentru magazinul de unde l-ai cumparat pentru inlocuirea acestuia(in cel mai rau caz)s-au cel mai bun! Daca defectiunea se repeta in garantie poti solicita din start inlocuirea produsului!
Salut,
Reinstalarea softului se poate face si gratuit, daca telefonul se afla inca in perioada de garantie si daca prezinti Certificatul de garantie si factura fiscala de achizitie. In privinta timpului, intr-adevar solicitarile sunt rezolvate in functie de incarcarea din magazin.
O zi buna,
Orange Helpers