Iti dau un sfat: trebuie sa duci telefonul la un service si sa ii explici problema, dupa vezi ce iti spune... nu are nimic de-a face ca ai incercat mai multe aplicatii ca aia. si mi-e imi zicea la fel, dar nu m-am dus la reparat cu telefonul pentru ca nu era cazul, dar poate si aceea aplicatie nu este compatibila cu telefonul tau si d-aia scrie asa... sper ca te-am ajutat