Revin cu o alta intrebare, am facut upgrade la viteza de net de la Digi.
Le-am dat mesaj si primesc acest mesaj "insa infrastructura nu permite instalarea abonamentului Fiberlink 1000".
Pe site la acoperire imi arata:FTTC,FTTB,FTTH.
Si nu inteleg, daca nu era "infrastructura" de ce am putut sa fac contractul online si nu mi-au zis de la inceput?
Ordonare:
După relevanţă
Tu ai facut doar COMANDA online pentru modificarea contractului.
La verificarea datelor tale si ale conditiilor tehnice s-a constatat ca, la adresa ta nu exista inca instalatia tehnica necesara pentru viteza Fiberlink 1000.
Ca urmare, nici modificarea contractului nu s-a produs.
Răspunde
Nu am facut doar comanda, am primit si contractul noul cu viteza asta pe e-mail.
Mi se părea normal sa imi arate ca nu e posibil sa fac upgrade cum imi arata acum cand am modificat la Fiberlink 1000.
Plus că imi arata ca e in curs de instalare in loc sa mă anunțe că nu e posibilă viteza asta.
Răspunde
"In curs de instalare" inseamna ca se va trage fibra optica la tine in casa.
Evident, acesta presupune modificari tehnice in retea, ceea ce dureaza.
Facturarea pentru noul serviciu se va face doar dupa ce vei fi conectat prin noua retea de fibra optica, pana atunci va fi ca si inainte.
Ok, o să treci la Fiberlink 300 sau 600 sau ce-o fi pe la voi disponibil
La RDS e ca la cu..rve! Mai întâi plătești și după aia vezi ce-ți oferă. Așteaptă tu mult și bine până vezi fiberlink 1000!
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
