Buna ziua TPU.Am si eu o nelamurire: Acum 1 an am cumparat un laptop HP direct din magazinul Emag. Dupa un an pe display au aparut doua dungi(umbra) una in stanga(mai putin vizibila) si una in dreapta(mai mult vizibila).Am sunat la Emag a trimis un curier sa ia laptopul sa-l duca la garantie. Dupa aproape o luna(mi se pare foarte mult) primesc un email de la service:

"Produsul prezinta „Defectul constatat- puncte de presiune pe display, nu face obiectul garantiei si necesita display, costul reparatiei fiind de 692 Lei(TVA+manopera incluse). Oferta de pret este valabila 5 zile calendaristice. Garantia este de 30 de zile la interventia efectuata si piesele inlocuite. Termenul maxim al interventiei este de pana la 60 de zile. In cazul in care se doreste reparatia contra cost, va rugam sa ne comunicati datele de facturare si o adresa de e-mail la care sa trimitem factura proforma".

Tin sa mentionez ca inca mai am garantie inca 2 ani.Vi se pare ceva normal sa imi ceara bani daca laptopul este in garantie indiferent ce probleme are laptopul?

Multumesc!

3 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 17 Decembrie 2022 | a răspuns:

Da, pentru ca ei au constat ca ai presat tu ecranul cumva. Defectele care sunt cauzate de utilizarea nepotrivita nu sunt acoperite de garantie.

Răspunde

în 17 Decembrie 2022 | explică (pentru Wr3nch):

Multumesc frumos pentru informatie.Am crezut ca cere si ei asa "la vrajeala", mai ales ca am inca garantie la el.Ma bate gandul sa fac garantia aia express. Oare merita?

Răspunde Raportează Evaluează

în 17 Decembrie 2022 | a răspuns (pentru DarkAngel891989):

Garantia expres doar prelungeste perioada garantiei, nu se extinde pentru orice defect.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

Ordonare:

2 răspunsuri:

Întrebări similare

trimisă pe 22 Octombrie 2014
izz314 întreabă:

Salutare tuturor! - Vreau sa stiu daca exista o lege sau HG in care se specifica ca detinatorul unei scule electrice care s- a defectat in timpul garantiei trebuie sa se prezinte la centrul de service...? (mai mult)

5 răspunsuri
trimisă pe 26 Decembrie 2014
alexutz4love întreabă:

Buna, am un Nokia Lumia 625, care are garantie la eMAG pana in octombrie 2016. Aseara i- am spart display- ul, sunt constient ca garantia nu imi acopera reparatia lui, insa vreau sa stiu daca imi ramane...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 20 Septembrie 2010
titusfresj întreabă:

Am cumparat in luna aprilie un laptop de la Media Galaxy din Braila. Mi s-au stricat boxele, ma rog. l-am dus inapoi sa il trimita ei la service, avand in vedere ca era in garantie. Asta s-a intamplat...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 24 Martie 2021
Bojica_Dinamo_Adrian_1994 întreabă:

Când șterg laptopul ram dungi pe display cum scap de ele?

7 răspunsuri
trimisă pe 4 Septembrie 2015
chioscuta întreabă:

As dori si eu un sfat daca se poate sau o parere.Am avut tableta in service in garantie la eMAG cu problema ca sr misca foarte greu si nu mai tinea bateria.S- a inlocuit batetia si s- a efectuat o resoftare.Problema...? (mai mult)

1 răspuns

Întrebări recente

trimisă acum 15 ore
TaviOctavian111 întreabă:

Salut! As dori sa îmi schimb monitorul ce imi recomandați cu un buget de maxim 600 de lei?

4 răspunsuri
trimisă acum 18 ore
NicVal74 întreabă:

Va salut! am o problema care as vrea sa o rezolv cu ajutorul si cu experienta d- vstra! am un BD- R Verbatim 25gb scris cu BurnAware Professional pe o unitate optica Blu- ray Disc Rewriter Hitachi- LG...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 5 Mai
LaviniuA întreabă:

Sal si LMA de Paste! Cum imi dau seama cat curent consuma laptopul cand intra in stand by cu ecranul stins?

1 răspuns
trimisă pe 5 Mai
nukeyly întreabă:

O trotineta sau e-mtb electric, avantaje + - si autonomie in km de la slab la max, cam cate kg are una alta? cati nm ar trebui sa aiba un motor bun?

3 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 16 Ianuarie
ReddY25 întreabă:

Ce laptop-uri aveți?

32 răspunsuri
trimisă pe 21 Aprilie
Tudy000 întreabă:

Ce sistem audio de calitate si puternic de enervat vecinii cocalari recomandati pana in 2000 de lei? :)

34 răspunsuri
trimisă pe 29 Octombrie
MotoBlitz întreabă:

Salut! Am două telefoane m23 și a23, ambele 5g care au venit fără încărcător. Am primit totuși cabluri c to c și nu știu ce încărcător să iau. Fast charger sau super Fast charger. Ideea ...? (mai mult)

29 răspunsuri
trimisă pe 10 Noiembrie
Like555 întreabă:

La momentul actual pe eMAG e un laptop cu 35 mil pe eMAG, sa il iau de black friday? Adica pe 13. Dar imi e ca numai e in stoc, ce sa fac? Si de black friday cat sa fie reducerea 2 mil? Ca daca...? (mai mult)

32 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii