Contactezi cumparatorul.Doar asa stiu eu, insa riscul sa iti dea  "rating" si comentariu negativ sunt inevitabile. 
Singurul moment in care poti  sa te razgandesti, este atunci cand dupa ce cumperi iti apare pagina "de confirmare"(aceea pagina unde selectezi metoda de plata si verifici adresa). Inchizi pagina de net sau dai "back", si tranzactia nu se finalizeaza.
Alte metode nu stiu, insa poti  sa vorbesti si cu suportul de pe site, eu una nu am apelat la ei, dar cred ca ei sunt mult mai in masura sa iti  spuna exact ce si cum