Am avut aceiasi problema la ea:
Verifica daca sonda de temperatura este introdusa bine poate nu indica bine temperatura si din aceasta cauza nu porneste pompa.Probabil ca aceasta este.Baga mai bine sonda in gaura...
Ai curatat-o periodic(macar o data pe luna)?
Ce lemne pui in ea? Nu merg orice lemne.
Ai avut probleme cu ventilatorul? Poate nu merge pentru ca pe el se mai depune ceva "zmoala"
La "cenusar" ai o gaura unde se baga o surubelnita din care reglezi cantitatea de aer care intra in centrala(ai in manual despre asta cum sa o reglezi)
Curata centrala TOATA!
Verifica pompele daca merg!
.pe langa cele de mai sus, ar mai fi de adaugat si calitatea lemnelor de foc.