Pune o întrebare

Beauty & Fashion

în 25 Mai | a întrebat:

Buna!
Vreau să returnez câteva produse la Orsay, însă pe site-ul lor este menționată doar o adresă de returnare, fără număr de telefon. Am încercat să găsesc o firmă de curierat care să accepte livrarea fără un număr de telefon al destinatarului, dar nu am reușit. Practic, sunt blocată și nu pot trimite coletul înapoi.
A mai trecut cineva printr-o situație similară? Îmi puteți recomanda o firmă de curierat care nu solicită număr de telefon sau o altă soluție pentru această problemă?

Mulțumesc anticipat pentru ajutor!

3 Raportează Evaluează

Ordonare:

3 răspunsuri:

în 25 Mai | a răspuns:

Buna dimineata. Unele firme au inceput sa nu mai ofere numere de telefon nici macar pentru suport clienti, inclusiv eMag. Daca vrei sa dai ceva inapoi, trebuie sa verifici politica de retur a companiei respective. In cazul Orsay, se gaseste aici: https://www.orsay.ro/returnarea-bunurilor. Daca firma de curierat cere in mod obligatoriu un numar de telefon al destinatarului, ai posibilitatea de a cere aceasta informatie direct de la Orsay. Ii poti contacta la numarul de telefon 0373 808 634 de luni pana vineri in intervalul orar 10-18, sau pe adresa de email info@orsay.ro. Succes!

Răspunde Raportează Evaluează

în 25 Mai | explică (pentru Dragosstpu):

Este adevărat că, în prezent, multe companii nu mai oferă servicii de asistență telefonică pentru clienți. Nici eMag nu face excepție, însă, în calitate de distribuitor, se ocupă de procesul de retur, astfel că lipsa unui număr de telefon nu reprezintă neapărat o problemă pentru clienți.

Am trimis deja o reclamație în care am solicitat fie un număr de contact, fie preluarea coletului meu. Dacă nu primesc un răspuns într-un termen rezonabil, voi apela call center-ul menționat de dumneavoastră și care este disponibil și pe site-ul lor.

Vă mulțumesc că v-ați făcut timp să îmi răspundeți.

Răspunde Raportează Evaluează

în 25 Mai | a răspuns (pentru Babygirl20):

In regula, cu placere. Sper sa reusiti sa rezolvati usor returul.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

Întrebări similare

trimisă pe 1 Mai 2011
FreelancerTony întreabă:

Vreau sa achizitionez de la cineva din Vrancea un telefon mobil. Am comunicat cu respectiva persoana si am hotarat ca eu sa-i ofer un telefon mai slab + o diferenta de bani. Problema este ca nu stiu...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 19 Ianuarie 2014
AlexTrUK întreabă:

Pot trimite printr-o firma de curierat un produs de dimensiuni mai mari...de exemplu o bicicleta? Multumesc.

4 răspunsuri
trimisă pe 15 Noiembrie 2020
RaAlexandra întreabă:

Buna dimineata! Se poate schimba firma de curierat pe eMAG? Mi-as dori sa mi se livreze coletul cu o altă firma

9 răspunsuri
trimisă pe 2 Iunie 2015
Zdgb întreabă:

Mi- am comandat online de la H&M o rochie, astazi mi- a ajuns coletul, dar nu este ceea ce ma asteptam si vreau sa o returnez, pot merge la magazin cu bonul si tot ce trebuie sa o dau acolo sau...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 29 Aprilie 2024
Anonim34545jkjk întreabă:

Buna! Vreau sa cumpar un iphone de pe olx, dar imi este teama sa nu primesc o mare teapa. Stie cineva cum functioneaza mai precis livrarea prin olx? Daca verific coletul la primire si sa presupunem ca...? (mai mult)

5 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 17 ore
alinbip întreabă:

Buna seara, Am tot citit pe bloguri de moda, noutati, ce mai poarta vedetele, ce mai e la moda in lume si tot citind m- am tot lovit de titluri precum garderoba capsula, voi aveti asa ceva? Va ajuta...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 19 Octombrie
Zapada890 întreabă:

Bună lume am dat o comandă pe Shein pe 11 octombrie de două produse și pe data de 15 îmi arată ca e în Budapesta trimis și de ieri îmi tot îmi zice " încercăm din răsputeri să solicităm ...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 18 Octombrie
MaximAnaMaria întreabă:

Hei are cineva idee de șampon pentru îndreptare pentru parul creț? Fără ca sa folosesc placa și fără sa mă duc la salon

10 răspunsuri
trimisă pe 18 Octombrie
Kimigirlg91 întreabă:

Bună, am si eu o problemă cu trendyol, mi- am șters adresa in aplicatie pentru ca mi- au trimis un colet la o adresă greșită, si am vrut sa îmi introduc din nou adresa dar acum nu ma mai lasă,...? (mai mult)

3 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 2 Iunie
Clapitza întreabă:

Hey! Eu sunt skinhead, sunt nazistă și am câteva opinii destul de diferite față de celelalte fete de vârstă mea. Spre exemplu nu îmi plac Hippies sau Punks, Lgbtq și cred că Europa trebuie sa...? (mai mult)

27 răspunsuri
trimisă pe 14 August
anonim_4396 întreabă:

O fata daca are trasaturi frumoase, dar are nasul putin mai mare poate sa fie frumoasa? Mie mi se pare ca si fetele cu nasul mare pot fi frumoase, nu doar cele cu "button nose", deoarece exprima unicitate,...? (mai mult)

16 răspunsuri
trimisă pe 12 Septembrie
SoareLorena întreabă:

Dacă am curul mic și plat credeți ca ar trebui sa ma simt bine in pielea mea? Și să îmi arăt curul? Adică să nu îmi fie rușine cu el mereu am încercat să îl ascund și să nu se vadă...? (mai mult)

12 răspunsuri
trimisă pe 21 Septembrie
Iulian03 întreabă:

De unde îmi pot cumpara o pereche de pantaloni din fâș largi si jos stransi cu elastic? https://marketplace-images.asos.com/user/9ecc17cb-7e20-49b8-8889-5cb6df42124d_large.jpg

5 răspunsuri

Remarcate de editori

annonimaaaa555 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

O să- ți zic cum vad eu situația.Te înțeleg fiindcă și eu am fost asa si sunt, doar ca...cu tata(acum am 20 de ani și m- am distanțat de el și el...acum regreta dar degeaba, ma țin cât mai...... (mai mult)
Korkodeln a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Nici una, exista o directiva a EU impotriva "turismului pentru obtinerea permisului de conducere" cum- i zic ei. Pe scurt faci scoala si poti da de permis numai dupa ce esti inregistrat ca rezident...... (mai mult)
AndaAlexandra a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Încrederea se pierde cel mai ușor și se castiga cel mai greu. Părinții tăi au nevoie de timp. I- ai dezamagit. Trebuie să vadă că nu mai faci aceleași greșeli. Chiar daca uneori nu vrem sa acceptam,...... (mai mult)

Categorii