| Neamiticahfdn a întrebat:

Am o mare problema cu telefonul meu (Doogee Shoot 1), deci pana ieri mergea bine, cand mi-a aparut o notifiare genul; Chromes quick enter seting, nu i-am dat importanta, dupa merge in maree maree lag, ori ce faceam imi aparea ca setari s-a oprit, google s-a oprit, Android ap( nu mai stiu cum ) s-a oprit, deci ori ce faceam zicea ca s-a oprit. Un amic mi-a zis ca si el a patit asa, din cauza la google, sa sterg tot ce tine de google, am facut-o cu greu, si dupa mergea bine, la jumate de ora iar a inceput asa, si iar aveam notificare Chromes quick enter seting, nu stiu ce sa-i fac, daca dau la applicatii, imi apar mai multe google-uri, este unul Googloe Chrome si 2 cu acelasi nume de Chromes, daca le sterg merge bine, dar dupa apar singure si merge iar in lag, ce pot sa-i fac, ca deja ma enervez.

1 răspuns:
| RAdriana2IFH a răspuns:

Asta sună fix ca o infecție cu malware / aplicații fake de tip „Chrome" (adică nu Chrome original, ci clone care se reinstalează singure). De aceea ai două-trei „Chrome" în aplicații și apar notificări ciudate gen Chromes quick enter setting.

Ce se întâmplă de fapt:

Ai instalat (intenționat sau fără să știi) o aplicație infectată care are „permisiuni de administrator" și își instalează clone de Chrome.

De aici vin crash-urile masive: „Google s-a oprit", „Setări s-a oprit" → pentru că malware-ul se bagă adânc în sistem.

Ștergi aplicațiile, dar ele reapar pentru că se reinstalează dintr-un „dropper" ascuns.

Ce poți face ca să scapi:

Boot în Safe Mode (Mod sigur)

Ține apăsat pe butonul Power, apoi apasă lung pe „Oprire" → apare opțiunea Repornește în modul sigur.

În Safe Mode nu pornesc aplicațiile terțe. Vezi dacă dispar „Chromes" dubioase.

Dezinstalează aplicațiile dubioase

Intră în Setări → Aplicații și caută aplicațiile „Chrome" care NU sunt cea originală de la Google.

Dezinstalează-le. Dacă nu merge (butonul e gri), mergi la Setări → Securitate → Administrator dispozitiv și dezactivează-le de acolo.

Curățare cu un antivirus

Instalează Malwarebytes (sau Avast/AVG, dar Malwarebytes e mai bun pentru troieni pe Android).

Rulează scanare completă și elimină ce găsește.

Ștergere cache + date Google Play

Setări → Aplicații → Google Play Services / Google Play Store → Șterge date și cache.

Apoi repornește.

Dacă nu merge → Factory Reset complet

Salvează poze/fișiere pe PC sau card.

Intră în Setări → Backup & Reset → Resetare la setările din fabrică.

Dacă malware-ul a intrat în sistem (fiind telefon mai vechi, fără update-uri), resetarea e cea mai sigură soluție.

Foarte important:

Când reinstalezi aplicațiile după reset, descarcă-le doar din Google Play.

Nu reinstala fișiere APK „gratis" de pe net (de acolo vin clonele de Chrome).

Doogee Shoot 1 fiind mai vechi, nu mai primește update-uri de securitate → deci e mai vulnerabil.