Bună!
Probabil că ai o problemă cu softul sau cu vreo aplicaţie...
Poţi încerca să faci o "revenire la setări de fabrică" ( factory reset ) din Meniul telefonului.
Dacă îţi cere cod, atunci codul iniţial de fabrică ( default code ) este 12345.
Sau poţi face "hard reset" cu una din metodele explicate la linkul :
http://www.hard-reset.com/nokia-6500-classic-hard-reset.html
Dacă nu reuşeşti cu nici o metodă, atunci trebuie dus la Service ( poate fi o problemă internă ).
Toate cele bune.