Bună!
Poţi încerca să-i faci un "hard reset" ( dacă reuşeşti ) cu metoda explicată la linkul :
http://www.hard-reset.com/zte-tania-hard-reset.html
Totuşi, sunt slabe speranţe să reuşeşti să pui telefonul în "emergency dial"...
Dacă NU reuşeşti, va trebui dus la un Service deoarece ai probleme cu softul şi trebuie reinstalat.
Toate cele bune.