anonim_4396
| anonim_4396 a întrebat:

De ce am cost suplimentar? Din moment ce mai am minute nationale, min Orange, smsuri, mms-uri si internet toate in cantitati mari din ce naiba puteam face costul asta suplimentar? Am format 415 si atunci imi apar informatiile astea.

Răspuns Câştigător
bursuc001
Userul Lunii
| bursuc001 a răspuns:

Dacă cineva a putut folosi telefonul tău pentru 1-2 minute a putut face un transfer credit de pe acesta pe o cartelă prepay...
La fel şi în cazul unui sms la numere scurte cu suprataxă, gen 1424, sau altele ( cum sunt cele la diverse concursuri sau cele afişate pe canalele tv, în special cele de muzică ).

Eventual, pentru detalii poţi merge la o reprezentanţă a operatorului de telefonie la care ai abonament ( Orange, cred ) şi întrebi la Serviciul Clienţi ( sau ceri desfăşurătorul de cheltuieli/apeluri )...

6 răspunsuri:
bursuc001
Userul Lunii
| bursuc001 a răspuns:

Poate ai cumpărat vreun joc, ori ai trimis sms la nr cu suprataxă ( nr "scurt" ), sau cineva a făcut un transfer credit pe un nr PrePay...

| BiuL a răspuns (pentru bursuc001):

Nu am cumparat nimic, banuiesc ca nu avea cum sa faca transfer credit fara sa stiu eu de asta si care anume nr sunt cele cu suprataxa? alea gen ca-ti trimite Orange sa dai mesaj la nru x pentru a putea castiga ceva? nu am dat.

| bursuc001 a răspuns (pentru BiuL):

Dacă cineva a putut folosi telefonul tău pentru 1-2 minute a putut face un transfer credit de pe acesta pe o cartelă prepay...
La fel şi în cazul unui sms la numere scurte cu suprataxă, gen 1424, sau altele ( cum sunt cele la diverse concursuri sau cele afişate pe canalele tv, în special cele de muzică ).

Eventual, pentru detalii poţi merge la o reprezentanţă a operatorului de telefonie la care ai abonament ( Orange, cred ) şi întrebi la Serviciul Clienţi ( sau ceri desfăşurătorul de cheltuieli/apeluri )...

| OrangeHelper a răspuns:

Salut,
Daca ai nelamuriri cu privire la felul in care au fost consumate resursele de care dispui, consulta factura fiscala. Detalii despre convorbirile efectuate, durata lor si modul de taxare poti obtine consultand factura detaliata. Consulta tutorialul urmator pentru a vedea cum poti avea acces la factura detaliata : http://www.orange.ro/help/cum_vad_factura_detaliata/iq/109584/din_src/1.
O zi buna,
Orange Helpers

| BiuL a răspuns (pentru OrangeHelper):

Multumesc frumos

| Niky16 a răspuns:

Buna! Daca ai incarcat cu credit la cineva telefonul de pe al tau nu conteaza ca ai sau nu minute faci cost suplimentar! Sper ca te-am ajutat

| BiuL a răspuns (pentru Niky16):

Hello, merci dar nu am incarcat nimanui cu credit, nici nu stiu cum sa fac asta si sunt pe abonament