| Tanti100 a întrebat:

De ce nu se poate descarca un fisier trimis pe whatsapp in telefon? Cum rezolv ca acel fisier de pe whatsapp sa mi se dascarce in telefon? Nu-mi apare semnul decarca pe fisier! Mentionez ca se descarca in aplicatiile recomandate nu in Fisierele Telefonului.

1 răspuns:
| Pacientul0 a răspuns:

Salut! Dacă un fișier trimis pe WhatsApp nu se descarcă automat în telefon și nu îți apare nici semnul de descărcare, iată câteva posibile cauze și soluții:
1. **Verifică conexiunea la internet** – asigură-te că ai o conexiune stabilă Wi-Fi sau mobilă.
2. **Spațiu de stocare insuficient** – verifică dacă telefonul are suficient spațiu liber.
3. **Setările WhatsApp** – intră în WhatsApp > Setări > Stocare și date și asigură-te că descărcarea automată a fișierelor este activată pentru tipul respectiv (foto, video, documente).
4. **Permisiuni** – verifică în Setări > Aplicații > WhatsApp > Permisiuni dacă WhatsApp are acces la stocarea telefonului.
5. **Cache-ul aplicației** – încearcă să ștergi memoria cache a aplicației din Setări > Aplicații > WhatsApp > Stocare > Șterge cache.
6. **Actualizează WhatsApp** – folosește ultima versiune din Play Store/App Store.
7. **Descarcă manual fișierul** – dacă fișierul s-a deschis în altă aplicație dar nu îl găsești în fișierele telefonului, încearcă să-l salvezi manual din acea aplicație (opțiunea „Salvează" sau „Exportă").
Dacă după toate astea problema persistă, poți reinstala WhatsApp (după backup) sau folosi un manager de fișiere pentru a căuta fișierul în folderele WhatsApp (de ex. WhatsApp/Media/Documents).