Salut,
Ne poți spune ce Windows ai?
Dacă ai 10 poți da reinstall foarte simplu:
» Apeși tasta WINDOWS+I (pentru a deschide setările)
» Actualizare și Securitate (http://prntscr.com/iv82oi)
» Recuperare (http://prntscr.com/iv832k)
» Resetați acest PC (http://prntscr.com/iv8388)
*Dacă ai alt Windows spune-mi și o să îți spun cum să îl reinstalezi.