Buna.
Stie cineva unde pot depune reclamatie la o pensiune?
Am facut rezervare in 5 aprilie pentru 1 mai iar din motive personale nu mai pot merge.
Am platit avans pentru o seara si am intrebat cu cat timp inainte pot anula-2 saptamani.
Astazi mi s-a spus ca am virat in contul cameristei, nu al patroanei.
Ordonare:
După relevanţă
Daca ai inchiriat printr-o platforma gen Booking este foarte simplu sa iti recuperezi banii.
Daca ai inchiriat si nu ai nici o dovada gen factura sau macar o discutie pe whatsapp este cam greu sa iti mai recuperezi banii.
Răspunde
„Astazi mi s-a spus ca am virat in contul cameristei, nu al patroanei."
Nu ti se pare un raspuns la mișto?
Ce treabă are camerista cu rezervarea?
Depinde pe ce site ai rezervat.
Răspunde 
Daca nu rezolvi cu protectia consumatorului, in instanta.
Dar sunt uluit: cum s-a facut viramentul in contul cameristei? Cine ti l-a pus la dispozitie? Dar chiar si asa, pensiunea este responsabila.
Pai si contul ala nu de la ei l-ai stiut? Mare smecherie.
Reclamatie la ANPC. Cu dovada viramentului (sau cum ai platit).
Uite de asta nu mai fac eu rezervari pe site-uri care afiseaza particulari fara acte. Pentru rezervari din astea in care vorbesc direct cu proprietarul nu mai fac decat pe https://www.roturistic.ro. Deci asta e singurul site care îți arată numarul de clasificare, numele firmei care are pensiunea, stii clar cu cine vorbesti si pe cine reclami daca e ceva. Eu nu inteleg de ce nu e obligatoriu la toate siteurile sa fie asa.
Pe booking macar, primesti banii inapoi automat daca esti in perioada de anulare acceptata, te protejeaza booking si airbnb la fel. Pe site-urile romanesti unde sunt toti particularii fara acte nu esti protejat deloc.
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
