Buna

Știți cum se poste face o reclamatie celor de la e-mag?

Au ei: formular returnare produs, ai date de contact, căi pentru soluționare "amiabilă" a litigiilor. Incearcă-le mai intâi!

La OPC - în scris.

Nu mi-au livrat un produs. Spuneau ca ajunge a doua zi si cand colo a trecut o săptămână ca sa mi se spună ca expeditorul nu vrea sa trimită coletul

E deja plătit?

Au chat pe site

Cu chatul tot am vorbit si rezolvarea lor e un voucher de 20 de lei
Eu nu am ce face cu el

Atunci OPC

Mulțumesc

Trebuie să vezi mai întâi cine livrează acel produs, poate nu este eMag, ci altă firmă. În acel caz, nu are rost să reclami eMag...

Da, e livrat de alta firma.
Bănuiesc ca lor trebuie sa le fac reclamatie.
Firmei respective

Așa cred eu. Eu încerc mereu să le cumpăr doar pe cele livrate de eMag, cu acelea nu am avut probleme. Bine, poți să reclami la eMag că o firmă care le folosește platforma nu își onorează comenzile...