| Bonnieasabunny a întrebat:

Cei care și-au luat de pe site-ul "Parfimo", am dat recent o comandă și aceștia îmi spun ca au predat comanda firmei de transport (asta s-a întâmplat acum vreo 3-4 zile), iar când verific pe un site de tracking, nu îmi parare niciun colet, ba mai rău, când caut me Parfimo la coletele mele, nu îmi pare de-asemenea nimic de colet. Este normal? Ce ar trebui să fac?

2 răspunsuri:
| LaSteauaCareaRasarit a răspuns:

Produsele sunt aduse din străinătate (din Cehia), deci nu ajung in 2 zile la tine.
Ai primit confirmare că au generat AWB-ul, însă durează cam 5 zile până primești comanda.
Stai liniștită că ajunge.

Awb-ul din email nu corespunde. Presupun că e vorba de un transport mai mare (mai multe comenzi comasate).

| LuluGrande a răspuns:

Pe trustpilot spun ca au patit si altii. Poti sa le dai un mail cu detaliile sa incerci macar.