Salut,TPU! Mi-am luat în ianuarie 2024 niște căști de alea de acoperă urechile.Mi s-a spus că funcționează ≈2 ani și am plătit 10% din preț pentru garanție, care dureaza la fel.Problema este că am început să aud înfundat în casca din partea dreaptă,și tot trebuie să o mișc stânga-dreapta,iar alteori chiar să scutur căștile, ca să își revină.Am auzit într-un videoclip de pe Facebook al lui Unaaltacucostică de termenii "în garanție" și "post garanție".Și că răspunsul "2 zile" se încadrează în "garanție",și că din acest motiv îl poate înlocui clientul din clip. Faza este că din cauza faptului că le-am purtat atăt de des,s-a ajuns la situația în care straturile care acoperă pernițele să fie "jupuite" ca să zic așa, pentru că nu găsesc alt termen potrivit pentru contextul dat.Acum ce ar trebuie să fac? Să aștept până în ianuarie? Pot să le înlocuiesc, dacă am acea problemă cu starturile de pe pernițe?

In primul rand trebuie sa vezi care sunt condițiile garanției. Fiecare producător/retailer are propriile condiții în ceea ce privește garanția. Ei după te-ai informat poți să-i contactezi. De altfel nu vad nici o problema sa îi contactezi chiar și fără să cunoști condițiile garanției, sa vezi cum te poți ajuta. Bafta ✌?

Le-am luat de la Altex! Mulțumesc!

Cu plăcere. Numai bine

Ai luat niste hârburi. De unde ți-ai luat țeapa?

Folosesc căștile on-ear/Over-Ear din altex din anul 2015. 6 ani am folosit Sony diferite modele, 2 ani skullcandy 1 model, acum am JBL ( Tune 720 BT). Nu ai menționat : căștile sunt wireless sau pe fir ( jack 3, 5 mm)? Problema asta cu întrerupt, cu sunet înfundat, distorsionat poate sa provină din mufa jack, din cablu, se deteriorează cu timpul. Dacă sunt Bluetooth și a început să funcționeze aiurea, atunci ai cumpărat ce nu trebuia. Niciodată nu am avut probleme la căștile cu Bluetooth, doar ca s-au distrus estetic materialul de pe cupe. Și crede-mă, orice pereche de căști cumperi de la orice producător, în doi ani maxim materialul se va curăta de pe cupe.

Cat tine de partea de garanție, înlocuit produse în Altex, sa îți iei gândul. Niciodată nu îți vor înlocui produsul. Ei abia vor sa repare produsele. Data viitoare niciodată sa nu mai plătești extra-garantia, doar bani aruncați pentru ca nu ai nici o facilitate reala. Eu zic skip la ofera lor de garanție. E vrăjeală garanția, frecare la picior de lemn.