|

Dupa parerea voastra, ce conditii ar trebui sa le ofere turistilor proprietarii de hoteluri, pensiuni, tabere etc., din tara noastra?

4 Raportează Evaluează
Răspuns Câştigător
| a răspuns:

In tara noastra, normele de clasificare in vigoare tin cont de normele utilizate in tarile europene cu turism dezvoltat, precum si de recomandarile Organizatiei Mondiale a Turismului cu privire la conditiile minime de clasificare pe stele in tarile europene. Astfel, normele metodologice in vigoare sunt aprobate prin Ordinul MT nr.510/2002 si republicata in 09.03. 2008, norme considerate printre cele mai detaliate in comparatie cu alte tari. Conform Normelor Metodologice structurile de primire turistice se clasifica pe stele si, respectiv, flori in cazul pensiunilor turistice, in functie de anumite caracteristici.


In Romania si in multe alte tari clasificarea se face pe baza a doua criterii majore:
- suprafata si echipamente: suprafata camerelor, echiparea sanitara, mobilier si alte accesorii
- criterii calitative: calitatea mobilierului, serviciile oferite si calitatea acestora, etc.


CRITERII MINIME SI OBLIGATORII
Pentru ca de multe ori ne lovim de un impas cand nu ne sunt oferite serviciile pe care ni le dorim, in conditiile dorite, este important de stiut, ca indiferent de stelele hotelului, acestea trebuie sa intruneasca anumite criterii minime:

Afisare in locuri vizibile a:
- numerelor de telefon ale conducerii hotelului, ale Ministerului Turismului si ale Autoritatii pentru Protectia Consumatorului
- certificatelor de atestare
- tarifelor de cazare, exprimate in euro

Existenta unor materiale scrise, tiparite in limba romana si in alte doua limbi de circulatie internationala, cu informatii utile cu privire la:
- instructiuni de folosire a telefonului si tarifele pentru convorbiri interne si internationale;
- lista cu serviciile suplimentare oferite si tarifele pentru cele cu plata;
- cum se solicita room-service
- lista cu preturile produselor din minibar
- informatii turistice privind zona sau localitatea in cauza
- chestionare pentru testarea opiniei turistilor cu privire la calitatea serviciilor oferite
- pentru hotelurile de...2004 - 5775 + Vezi răspunsul întreg

3 răspunsuri:
| explică:

Daca nu esti in stare sa dai un raspuns destul de inteligent pentru a-mi raspunde la intrebare, te rog sa numai raspunzi deloc!

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns:

Sarmale cu mamaliguta calda tongue

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează
| a răspuns:

Exista norme metodologice in turism, alea sunt conditiile pe care trebuie sa le ofere. Iar daca nu gasesti acele conditii atunci fa reclamatie la protectia consumatorului. Esti cetateau european si ai drepturi. Daca vrei normele, cauta in google: norma metodologica turism si vei gasi un PDF cu tot ceea ce trebuie sa contina o camera de hote, pensiune, etc.

Ai totusi grija, tabere nu sunt subordonate ministerului turismului ci ministerului educatiei.

RăspundeRăspunde Raportează Evaluează