| lazzaruss34 a întrebat:

Salut TPU! Acum aproape o lună am dat o comandă la Victoria Secret, mai exact pe 2 aprile. Coletul a fost trimis prin Cargus și până în ziua de astăzi cei de la Cargus nu mi-au livrat coletul și ar fi trebuit deoarece mai multe colege de la mine din clasă și-au dat comandă în aceeași zi și le-au venit comenzile cu 3 săptămâni în urmă. Am trimis email, am completat și formularul de pe site dar nu am primit niciun răspuns! Mă gândeam să sun dar am zis să cer și opinia altor persoane care au fost în aceeași situație sau într-o situație asemănătoare.
Mersi mult!

5 răspunsuri:
| darrio2007 a răspuns:

Cel mai bine sună la Cargus. Lasă părerile noastre.

| LaSteauaCareaRasarit a răspuns:

Contactează Cargus, prin email.
Ai primit un Nr de tracking, ce spune?

| lazzaruss34 explică (pentru LaSteauaCareaRasarit):

I-am contactat prin e-mail și nici până acum nu am primit vreun răspuns iar în nr de tracking din aplicație îmi apare ca este în depozitul din Galați de pe 11 aprilie

| LaSteauaCareaRasarit a răspuns (pentru lazzaruss34):

Atunci e cazul sa le faci o reclamație
https://www.cargus.ro/contacteaza-ne/sugestii/

Să incluzi toate detaliile: Tracking Number, data când a intrat coletul in țară, etc.

| Slavitoi a răspuns:

Cel mai bine ar fi să suni deoarece coletul s-ar putea pierde sau ar putea exista anumite probleme legat de livrarea acestuia, sunându i poți afla mai multe detalii