In partea de jos a cartusului veti vedea placuta de contact electronic. Daca aceasta este murdara, este posibil ca imprimanta sa nu recunoasca cartusul. Solutie: Curatati contactele cu o bucata umeda ( folosiţi alcool sau solutie speciala ) de material si incercati din nou. Verificati de asemenea si contactele corespunzatoare din interiorul imprimantei. Daca si acestea sunt murdare, scoateti imprimanta din priza si curatati-le cum ati facut si in cazul cartusului.