Acum 4 zile, mai precis luni am comandat o plasmă cu ecran curbat de 138 de cm, a ajuns miercuri, dar problema este că am luat-o prea mare, adică eu am camera de 4×4 și plasma este de 138 de cm.Mă gândesc să o returnez, să iau același model doar că mai mică(123cm ). Știu că pe eMAG dacă nu ești mulțumit de produs poți să-l returnezi în 30 de zile. Acum nici nu știu dacă pot să-l returnez, am cam rupt ambalajul în care era telecomanda și instrucțiunile plasmei. Nu e rupt de tot, dar tot este rupt.Credeți că pot să-l returnez?
Ordonare:
După relevanţă
Desigur. Prima dată completează formularele de retur pe eMag!
http://www.emag.ro/user/return_form
Răspunde
Da. Comerciantii online sunt obligati de lege sa acepte returnarea produselor cumparate pe internet, indiferent de motiv.
Perioada de reflecție de 14 zile
În UE aveți dreptul de a returna produsele achiziționate on-line sau prin alte mijloace de vânzare la distanță în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite. Nu aveți nevoie de un motiv special pentru a face acest lucru, e suficient să vă răzgândiți.
Vânzătorul este obligat să vă returneze banii în termen de 14 zile de la primirea cererii dumneavoastră de anulare a comenzii. Rambursarea poate întârzia în cazul în care comerciantul nu a primit produsele înapoi sau cel puțin dovada că le-ați trimis.
https://europa.eu/......dex_ro.htm
Păi și trebuie să mai plătesc iar transportul?
Răspunde In mod normal, transportul trebuie platit de vanzator ( doar daca vanzatorul face clara treaba ca nu percepe taxa, atunci clientul plateste transportul ). Inca o conditie ca sa nu trebuiasca platit transportul : livrarea cu produsul pe care il trimiti inapoi trebuie sa fie standard, nu expres.
Ti-ai cumparat cumva asa ceva?
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/26/Plasma-lamp_2.jpg
Da,il poti returna daca nu are zgarieturi sau ceva de genul, nu conteaza ambalajul.
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
