am dat duminica comanda la Altex si am observat ceva, scrie jos asta In cazul in care comenzile nu pot fi onorate din cauza lipsei stocului pentru produsele/serviciile achizitionate, vei fi informat in cel mai scurt timp.

De asemenea, pentru comenzile care au fost deja achitate, sumele de bani vor fi rambursate fara costuri suplimentare in termen de 14 zile lucratoare.

Ne cerem scuze pentru eventualele neplaceri si te asiguram ca facem tot ce este posibil pentru a ne imbunatati permanent serviciile.

Vreun sfat?

Acest mesaj ascunde adevarul despre vanzarile pe internet.
NICI O FIRMA care vinde pe internet nu are pe stoc toate produsele, in cantitati nelimitate, doar reduse.
Ar fi imposibil, atat fizic, cat si economic.

La majoritatea ofertelor pe internet, comanda este trimisa direct importatorului sau producatorului, care trimite marfa ceruta direct la cumparator, in numele vanzatorului de pe site sau trimite la vanzatorul de pe site, care o re-trimite cumparatorului (cu acte noi).
Clientul cumparator primeste marfa dupa mai multe zile sau chiar saptamana din cauza transportului dublu.
Ca urmare, cand ati comandat un produs si acel produs nu ajunge in 3 zile lucratoare la dvs. prin curier, atunci avem de a face cu asemenea situatie.

Acesta este si motivul pentru care banii se ramburseaza abia peste 2 saptamani (14 zile).
Daca marfa ar fi fost in evidenta vanzatorului (site-ului), atunci - in era calculatoarelor - clientul ar putea vedea instant actualizat daca o marfa nu mai este pe stocul lor.