Am o problema cu touch-ul de la telefon. In momentul in care apas pe orice, pare ca tin apasat pe respectiva iconita sau comanda desi apas o singura data repede. E foarte greu sa-l mai folosesc mai ales cand scriu sau ceva si super enervant. Mi s-a spus de la un utilizator TPU sa il calibrez. Nu am in setari nimic ce ar putea sa faca asta, pe langa asta, de fapt in setari nu prea am nimic ce sa aiba legatura cu sensibilitatea touch-ului. Nu vreau sa-l duc la service pentru ca deja l-am scosdin service pentru o problema si nu mai vreau sa dau bani pe el. Ce spuneti?

Serios? Pot sa cer schimbarea telefonului chiar daca mai am cateva saptamani pana expira garantia?

Răspunde

Raportează

Evaluează

In 30 iunie anul trecut mi-a fost vandut telefonul deci nu cred ca mai am cand sa-l trimit si toate cele cat sa imi de-a unul nou.

Răspunde

Raportează

Evaluează

Evident.
Conform legii, daca ai 3 defectari in timpul garantiei (2 inscrise in certificatul de garantie + ceea actuala), atunci ai dreptul sa ceri alt telefon in loc, direct de la vanzator. Daca nu mai au acel model, atunci trebuie sa-ti dea altul cu vaşoare /caracteristici similare sau apropiate, eventual cu plata unei diferente de pret sau returnarea pretului.

IMPORTANT: La predarea actualului aparat returnat trebuie sa primesti o nota de constatare pentru returnarea produsului, iar pentru aparatul pe care primesti in schimb trebuie sa-ti faca formele noi de garantie (minim 2 ani), cu incepere de la data predarii /primirii!
Multi vanzatori vor sa scape de clienti lasandu-le cu garantia veche, iar daca aparatul nou se defecteaza, se risca sa nu mai ai garantie!
Orice aparat nou are termen INTEGRAL de garantie, cu incepere de la momentul predarii de catre vanzator!

Răspunde

Raportează

Evaluează

Un telefon nou are minim 2 ani garantie.

Răspunde

Raportează

Evaluează