| denisse1999 a întrebat:

Buna ziua. Am comandat un parfum cu plata ramburs dar mi-au emis o factura pentru un alt parfum. Le-am scris si mi-au raspuns ca mi-au trimis parfumul corect. Sunt in dubiu acum daca sa platesc coletul la punctul packeta. A mai fost careva in situatia aceasta? Multumesc mult.

4 răspunsuri:
| gabicoo a răspuns:

Eu am pățit-o cu un miniaspirator pentru tastatură - cu cei de la eMag. Mi-au trimis alt model și am făcut retur. Fiind colet cu plată ramburs mi-au dat un voucher cu valoarea sumei plătite cash și mi-am luat altceva dar nu a fost OK.
Eu zic să nu riști.

| denisse1999 explică (pentru gabicoo):

Multumesc mult. Stiu ca eMAG-ul asa procedeaza cu vouchere. E si un parfum greu de gasit.

| mihai69 a răspuns:

Poți face retur dacă nu e ceea ce ai comandat, cu condiția să nu desigilezi ambalajul original al parfumului.
PS - de la eMag poți primi și banii înapoi în cont, dacă plătești online. Oferă voucher atunci când s-a plătit ca$h, pentru că nu au în ce cont să vireze suma.

| IL0VEDINER0 a răspuns:

Plateste-l si daca nu iti convine, dai retur si primesti banii inapoi. Se intampla des