Am intampinat o problema cu cei de la Orange azi, si consider ca mi s-a facut o nedreptate.Va intreb pe voi ca poate ma puteri sfatui.
Mi-a picat semnalul cartelei azi de dimineata, iar cand am mers la cei de la Orange mi-au spus ca poate sa imi dea o alta cartela cu acelasi numar dar doar pe abonament ceea ce eu nu voiam.Frustrarea mea nu e ca mi-am pierdut numarul, cat ca aseara abia mi-o reincarcasem si e aiurea.
A trebuit sa imi iau o cartela cu alt numar deoarece aveam nevoie neaparat de telefon (dupa ce am mers la doua reprezentante), si intrebarile mele sunt:
Pot macar sa mai recuperez ceva? Sau sa primesc macar "despagubire" in acest sens?
Nu sunt bani multi dar totusi nu mi-e de ici colo.

Salut,

Vrem sa verificam si noi situatia descrisa de tine. Te rugam sa ne trimiti un mesaj privat, cu numarul tau de telefon si adresa magazinului in care ai mers.

O zi buna,
Orange Helper

Răspunde

Raportează

Evaluează

Da.Am fost la ei la reprezentanta in incinta mall-ului si la inca unul.
Mi s-a spus ca nu se vede codul de pe cartela (ca era facuta mica) si si daca era altfel nu putea decat sa imi dea o alta cartela cu acelasi numar dar pe abonament.
Si mamei mele i-a facut la fel, iar ea fiind mai in varsta si ne stiind ce si cum si-a facut abonament si si-a luat telefon.
In trecut am mai avut problema asta dar mi-a dat alta atunci.Ma intrebat daca vreau sa imi treaca si numerele si aia ma costa niste banuti, daca nu, imi dadea imediat alta cu acelasi numar.
Nu stiu de ce au procedat asa.Eram pe graba si aveam nevoie neaparat de cartela, asa ca am luat alta cu numar dar mi se pare foarte aiurea ca imi bagasem credit pe seara pe aceia...

Răspunde

Raportează

Evaluează

Trimite un mesaj aici ( https://www.tpu.ro/utilizator/kcle ) insotit de datele cerute de ei mai sus, si eventual, si aceasta precizare.

Răspunde

Raportează

Evaluează