Salut,
Te rugam sa ne spui numarul tau de telefon intr-un mesaj privat sau scrie-ne aici http://www.orange.ro/contact/ pentru a analiza situatia.
O zi buna,
Orange Helpers
Cineva a folosit telefonul si a rencarcat un numar prepay, verifica mesajul si vezi numarul
Nr il stiu dar m-ar interesa modul cum a facut-o si de unde ar fi stiut parolele
Pentru o cartela la abonament e foarte usor sa reincarci pe oricine se apeleaza *100#, apoi ramura 4 reancarcare prepay se introduce numarul de serie (se gaseste in cartea de identitate) al abonatului si se introduce numarul apoi valuarea (1-30EUR) ar pute fi inversate nu mai stiu exzact procedura da e ceva de genul asta. Daca vrei in vitor sa nu mai poata nimeni sa transfere credit seteaza-ti o parola (du-te in Orange Shop )
Cu siguranta s-a folosit cineva de telefonul tau. L-ai lasat o clipa din mina, l-ai imprumutat unui prieten, etc. Poti afla de la Orange catre ce numar s-a trimis creditul dar, din pacate, operatiunea nu poate fi anulata. Daca afli numarul si il cunosti pe destinatar, poate te intelegi cu el ca peste o luna (numai atunci ii este permis) sa-ti restituie suma. Pe viitor, ai grija de telefon. Pune-i o parola la orice deschidere.
De pe serviciul webcare Orange s-a facut alimentarea
Mergi la ei. Poate (sa speram) cineva doar a gresit numarul si se poate rezolva. Mergind la ei pentru asta, nu platesti nimic. Bafta!
Nu avea cred cum sa greseasca nr.deoarece mi-a venit sms cu nr respectiv care a fost alimentat pe tlf. meu
Stai! Nu am inteles: alimentare de pe site sau de pe telefon? Daca este DE PE telefon prin intermediul internetului, e clar. Cineva ti-a folosit telefonul.
de pe pc
Atunci nu te mai mira. De pe PC-ul tau sau al altuia, cineva ti-a facut-o! Cineva care a stiut parola contului tau. Schimba parola si nu o mai spune.
Pai e cineva care iti stie codul acela de securitate din 4 cifre! Dar din cate stiu eu e nevoie de telefonul tau..deci cineva care a avut acces la el.
Sirloiandreea1212 întreabă: