Salut, ce experiente ati avut cu eMag? Mi-am comandat un telefon resigilat si nu porneste nici dupa 2 ore de incarcat, ba nici nu arata pe ecran ca se incarca! Am facut cerere de retur, dar oare am sanse sa-mi trimita banii inapoi, sau am luat teapa? Ce pot sa fac?

Sunt clientul lor de peste 5 ani. Totul a mers perfect. Si teapa nu o iei de la eMag ci de la producatorul telefonului. Telefoanele sigilate nu sunt testate de ei ci de producator.

E cel mai mare magazin online din Romania, chiar crezi ca da tepe de genul?

Eu nu am avut nici-o treaba cu ei. Livreaza rapid, iar produsele sunt in perfecta stare. Pana acum nu am avut probleme cu ei si mi-am luat multe electronice de la ei anul trecut si anul asta.
Suna la relatii cu clientii si spune ce problema ai si te vor ajuta, sigur o sa-ti schimbe produsul sau o sa-ti dea banii inapoi.

Sunt obligati sa-ti dea banii inapoi

Sunt foarte seriosi, am lucrat cu ei de mult timp si de multe ori.

Ar trebuie sa iti dea banii inapoi, insa cunosc pe cineva care a cumparat o tableta de la ei si i-a trimis alt tip de incarcator si nu ii incarca tableta. Dupa ce ne-am uitat pe cartea tehnica am observat ca trimisese un incarcator cu un amperaj mai slab. Incearca si vezi ce incarcator ti-au trimis si ce amperaj iti trebuie din cartea tehnica. E posibil sa fi patit acelasi lucru insa nu este 100% sigur

Si eu am aceeasi problema, azi am primit telefonul comandat de pe eMag, e deja de o ora la incarcat si nu porneste. Ai rezolvat ceva cu al tau?