Pune o întrebare

Tehnologie

în 6 Ianuarie 2022 | a întrebat:

In data de 29.09. 2021 am comandat online o mizerie de SmartWifi de la compania de... TELEKOM Romania. In data de 01.10. 2021 am primit coletul, activarea acestuia a avut loc peste 5 zile si mergea foarte prost. In data de 12.10. 2021 am mers la un magazin telekom si am completat formularul de reziliere, avand drept de retur de 14 zile am cerut acest lucru pe gratis, dar acestia mi au spus ca se poate si asa, dar daca nu o sa trebuiasca sa achit 890 de lei.
Mi ai spus ca o sa revina cu un raspuns, dar ce am primit sunt doar apelurile de la cei de la Kruk avertizandu ma ca am datorii la Telekom.
Am tot insistat cu mailuri si nimic.
Ce as putea face?
Ma dispera politica si minciunilor celor de la telekom

6 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

ANPC, chiar si daca scrie in contract ca esti obligat la anumite taxe. Legea s-a schimbat de cativa ani si la reziliere nu mai au voie sa ceara sume compensatorii, exceptand doar anumite aparate pe care le iei la oferta, dar nu e acest caz cand returnezi aparatura.

Telekom au reclame ca-s "cinstiti" si ca alte retele pacalesc lumea, dar dau cele mai multe tepe. Am avut contracte pe toate retelele mobile si sunt de departe cei mai low.

Răspunde

în 9 Ianuarie 2022 | explică (pentru BabaOarba):

Am trimis formula la ANPC, astept raspunsul in urmatoarele zile, mersi de informatii.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (1 răspuns)

Ordonare:

5 răspunsuri:

Expert TPU

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Reclamatie la ANPC. Orice produs comandat online se poate returna in 14 zile. Cum vine asta sa achiti 890 RON?!? Adica returnezi produsul si il mai platesti o data?!?

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Reclamație la ANPC. Dar ai nevoie de dovada că ai încercat să rezolvi amiabil cu ei.

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | anonim_4396 a răspuns:

Zi-le ca le faci reclamatie. Ia-ti digi

Răspunde Raportează Evaluează

în 6 Ianuarie 2022 | a răspuns:

Trebuia sa mergi la alt magazin Telekom, ai dat peste angajati incompetenti.
Singura ta scapare e formularea unei plangeri la ANPC, cu absolut toate detaliile dar cum a zis cineva mai jos, trebuie sa oferi dovezi ca ai facut cererea de reziliere, chiar daca iti cereau bani, faceai cererea dar nu plateai.
Puteai face initial cererea de reziliere si online sau telefonic, asta ca sa primesti un numar pe solicitare, care putea fi acum verificat de ANPC.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 1 Octombrie 2021
Valentin_Valy_1996_cCuu întreabă:

Salut, am dat o comanda pe about you si cand a ajuns am primit cu totul altceva. Care ar fi pașii pentru retur? Nu inteleg chestia cu formularul de retur. trebuie completat de mine? De unde fac...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 21 Iulie 2012
beautifulgirl1994 întreabă:

Hey TPU:* am primit o scrisoare de la kruk azi 20.07. 2012 prin care eram informata sa achit suma de 5 ron pana la data de 18.07. 2012 dar eu de abia azi am primit scrisoare oare mai pot achita suma...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 20 Iulie 2012
beautifulgirl1994 întreabă:

Hey TPU:* am primit o scrisoare de la kruk prin care eram informata sa achit suma de 5 ron pana la data de 18.07. 2012 dar scrisoarea a ajuns azi 20.08. 2012 credeti ca mai pot achita aceasta suma? ...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 20 Martie
Alecsandru111 întreabă:

Salut TPU! Am o datorie la Orange din 2020 dupa a fost rezilierea contractului la un abonament la telefon, bineinteleles ca nu am platit suma dupa reziliere. Dupa cei de la Orange mi- au vandut datoria...? (mai mult)

10 răspunsuri
trimisă pe 8 August 2019
Nordix întreabă:

Am un abonament la Telekom si l- am achitat acum cateva zile. Problema e ca inca imi apare de achitat. Am fost la ei si mi- au spus ca am achitat. Ce se intampla daca inca imi apare de achitat si...? (mai mult)

6 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 4 ore
Emil89 întreabă:

Salutari, am un laptop MSI ceva mai vechi cu o placa video GTX 1060 si un I7 generatia a 7a, problema cu el este ca procesorul se incinge foarte tare si ajunge de fiecare data cand intru intr- un joc...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă acum 9 ore
Daniel3388 întreabă:

Bună ziua! Am un iPhone 12 de 64 gb și când rămâne fără spațiu o ia razna, încerc să șterg poze și videoclipuri din galerie dar revin la loc, da crash in mai multe aplicații sau pur și...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă acum 14 ore
Culcat2u întreabă:

Am o urgenta Am încercat sa întru pe un joc telefonul a cam luat o razna iar acum se vede doar o parte restul fiind negru Nici nu pot sa ii dau restart Va rogggg sfaturi

7 răspunsuri
trimisă acum 14 ore
IstvanBenedek întreabă:

Televizorul nu mai primeste comenzi de la telecomanda

4 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 16 Ianuarie
ReddY25 întreabă:

Ce laptop-uri aveți?

32 răspunsuri
trimisă pe 21 Aprilie
Tudy000 întreabă:

Ce sistem audio de calitate si puternic de enervat vecinii cocalari recomandati pana in 2000 de lei? :)

33 răspunsuri
trimisă pe 29 Octombrie
MotoBlitz întreabă:

Salut! Am două telefoane m23 și a23, ambele 5g care au venit fără încărcător. Am primit totuși cabluri c to c și nu știu ce încărcător să iau. Fast charger sau super Fast charger. Ideea ...? (mai mult)

29 răspunsuri
trimisă pe 10 Noiembrie
Like555 întreabă:

La momentul actual pe eMAG e un laptop cu 35 mil pe eMAG, sa il iau de black friday? Adica pe 13. Dar imi e ca numai e in stoc, ce sa fac? Si de black friday cat sa fie reducerea 2 mil? Ca daca...? (mai mult)

32 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii