Probabil trebuie sa astepti. Am avut si eu o problema, dar dupa o luna si ceva de cand l-am cumparat. Eu mergeam si duceam telefonul. Il lua imediat. Daca ai garantie extinsa si il duci de 3 ori la reparat, a 4-a oara parca iti da banii inapoi sau poti sa schimbi produsul cu altul, acelasi model. Eu asa am facut. Sper ca te-am ajutat
Bună!
Acolo spune foarte CLAR : "urmand sa fiti contactat de catre un reprezentant al firmei de curierat, in vederea ridicarii produsului"!
Asta înseamnă că vor trimite un curier eMAG să vină după telefon!
Deci, trebuie să AŞTEPŢI
Toate cele bune!