Am cumparat de 3 luni un telefon Samsung.Dintr-o cauza nefericita m-a prins ploaia pe drum si telefonul a fost udat. Butonul de home nu mai functioneaza.L-am trimis la service-ul de la Altex iar dupa 2 zile l-am primit inapoi pe motiv ca nu se poate repara pe baza garantiei produsul din cazau ca a avut contact cu " substancte chimice". Intrebarea mea este, magazinul in ce circumstante pe baza garantiei iti poate repara produsul? Si ce pot sa fac in privinta asta deoarece ei mi-au cerut sa platesc eu reparatile.Din cate cunosc, telefonul inainte de a fi vandut este testat de producator ca sa vada daca nu are probleme tehnice iar mai apoi este trimis spre vanzare...

1 Raportează Evaluează

Ordonare:

1 răspuns:

în 1 August 2016 | a răspuns:

Il repara numai daca sunt probleme de fabricatie. Fara lovituri, apa, substante chimice etc.
P.S.Ca sa intre apa in el de la ploaie inseamna ca l-ai lasat in ploaie catva timp.Sau l-ai scapat in apa si bagi chestia cu ploaia.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 24 Noiembrie 2017
Crissu06 întreabă:

Am si eu o intrebare, de curand am avut telefonul la reparat pe baza garantiei, a durat circa o luna si mi l- au adus la magazinul unde l- am trimis. Desigur telefonul era reparat si nici...? (mai mult)

1 răspuns
trimisă pe 3 Septembrie 2018
Asdloh întreabă:

Buna,am o problema, mi-am udat putin telefonul (J7) si acum nu-mi mai merge butonul home si nici cel de blocare, am incercat sa-l usuc, inca nu merge.Ce ii mai pot face?:))

3 răspunsuri
trimisă pe 23 August 2016
Elmma9 întreabă:

Buna! Se poate face reclamatie la OPC in urmatorul caz: In data de 24.04. 2016 am achizionat un cablu pentru incarcat telefonul(iphone) din magazinul Altex, mall Promenada, Bucuresti. Dupa aproximativ...? (mai mult)

11 răspunsuri
trimisă pe 26 Iulie 2017
Giuliano24 întreabă:

Am scapat telefonul s-a spart si a afectat si butonul HOME am iphone 5s numai merge nici amprenta, ce pot face? se poate repara?

3 răspunsuri
trimisă pe 11 Iunie 2017
MyNameIsCata întreabă:

Buna! Ieri mi- am bagat telefonul in piscina ca sa incerc sa fac niste poze sub apa, telefonul fiind unul waterproof.Problema este ca atunci cand l- am scos, butonul principal a inceput sa imi faca...? (mai mult)

13 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 7 ore
Mihai22244 întreabă:

Bună ziua! Tocmai ce am cumpărat o cartelă Lebara în Germania, vă rog dacă știe cineva cum să schimb limba din germană în română? Primesc mesaje în germană de la lebara și știam ca pot...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 25 Aprilie
Dragobeta întreabă:

Telefon dual- sim. Samsung. Pot bloca apelurile de intrare de la numere care nu sunt in agenda, doar pentru o cartela? P. S. Este adevarat ca Samsung- urile serie A sunt cele mai proaste dintre Samsung-...? (mai mult)

9 răspunsuri
trimisă pe 24 Aprilie
maphiotul întreabă:

Salut. Pot plati cumva cu telefonul la POS daca nu am NFC? Mersi.

12 răspunsuri
trimisă pe 23 Aprilie
Răpităînnori întreabă:

A mai pățit cineva ce am pățit eu? Mi- am cumpărat telefon nou, sigilat şi am băgat cardul SIM de la Telekom şi cardul SIM Vodafone în el. E telefon dual SIM. Am primit mesaj că cele 2 SIMuri...? (mai mult)

10 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 15 Septembrie
Robert_Andrei_1999_NbV5 întreabă:

Cum pot șterge contul my electrica?

19 răspunsuri
trimisă pe 17 Septembrie
anonim_4396 întreabă:

Parere realme 10? https://altex.ro/telefon-realme-10-256gb-8gb-ram-dual-sim-rush-black/cpd/SMTRLM102BK/

13 răspunsuri
trimisă pe 11 Ianuarie
Lightdark întreabă:

Deci am urgent nevoie de ajutor. Cum pot suna cu nr ascuns?

13 răspunsuri
trimisă pe 9 Octombrie
anonim_4396 întreabă:

Care telefon merită investiția: Huawei P60 Pro sau Samsung Galaxy S23 Ultra? Care e mai bun și de ce?

11 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii