Aici este un articol despre ce ar putea fi si ce solutii ai putea folosi:
http://thedroidguy.com/......de-1057112
Dar ca sa scurtez: tine apasat pe tasta de volum jos si butonul de aprindere simultan timp de aproximativ 10 secunde. Aceasta cred eu ca este problema cu telefonul tau caci si eu am experimentat-o dar daca faci asa ar trebui sa mearga.
Este problema de la sistemul de operare. Dacă ai garanție la telefon inca, du-l la service. Tipii de acolo o să îți spună ce ai putea face. Eu sincer nu știu să rezolv problema asta.