TPU! Am realmente o problema. Va rog foarte frumos sa ma ajutati. Mi-am facut un cont Revolut si am descarcat aplicatia respectiva. De mai bine de 3 luni tot incerc sa-mi confirm identitatea si nu reusesc insa. Am o suma de bani pe cardul primit de la ei si nu-l pot activa. Fotografia Cartii de Identitate nu mi-o recunoaste aplicatia desi am facut-o cu ajutorul computerului. Le-am trimis si dumnealor prin email copia. Va rog frumos sa-mi spuneti ce este de facut si daca mai exista o aplicatie de tip Revolut care accepta folografia Cartii de Identitate mai lejer. Sau unde o pot posta pentru a fi luata in considerare? Multumesc anticipat si astept raspunsul dumneavoastra. DAU FUNDA!
Cu stima si respect, Pop Mihai.
Ce tine de Revolut, doar cu Revolut se poate rezolva.
Am avut si eu o astfel de problema cand mi-am uitat pinul si a trebuit sa iau legatura cu ei pentru a-mi confirma identitatea, etc.
Cu toate ca am vorbit cu botul pana sa imi dea pe cineva real (de pe aplicatia de pe telefon, de la serviciul de asistenta), le-am explicat care e problema, le-am dat datele de pe card +poza +buletin si intr-un final au rezolvat.
Mai mult de atat nu stiu ce ai putea face cu ei.
Răspunde
Ordonare:
După relevanţă
Ai peste 18 ani?
Dacă nu... așteaptă să-i împlinești. Dacă nu, ia legătura direct cu ei.
PS încearcă să instalezi aplicația pe alt dispozitiv decât cel actual și încearcă să faci de acolo confirmarea. Nu e nevoie de poze profesionale, cele făcute cu telefonul sunt ok.
Răspunde
Răspunsul este publicat...
Te rugăm să aştepţi ca răspunsul tău să fie trimis spre publicare.
