Ce ar trebui facut in cazul in care ai trimis un produs comandat online inapoi la firma respectiva, dar firma nu iti restituie banii? Incerc sa imi recuperez banii pe un produs returnat la inceputul lunii, in termenii si conditiile lor (produs in ambalajul original, nefolosit, in 2 zile dupa intrarea in posesia fizica a obiectului respectiv). De fiecare data cand reusesc sa dau de ei mi se zice ca nu imi pot gasi coletul la ei in depozit. Am factura si chitanta de la curier ca si dovezi. Ce ar trebui sa fac?

4 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

Expert TPU

Userul anului

în 19 Octombrie 2020 | a răspuns:

Trimite-le un mesaj, in care indici curierul, factura si chitanta si le spui ca daca nu-ti restituie urgent banii o sa-i reclami la protectia consumatorului.

Răspunde

în 19 Octombrie 2020 | explică (pentru Ioandelasal):

Am facut deja asta. Ar trebui sa ii reclam dupa cele 30 de zile?

Răspunde Raportează Evaluează

în 19 Octombrie 2020 | a răspuns (pentru sdonks):

Da, ii poti reclama, daca nu primesti banii.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (2 răspunsuri)

Ordonare:

3 răspunsuri:

în 19 Octombrie 2020 | a răspuns:

Firma are la dispozitie 30 de zile pentru restituirea sumei.

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 17 Noiembrie 2017
bozioru întreabă:

Salutare! Am comandat un produs de pe Fashiondays si, dupa 3 zile a ajuns la mine prin curier. Dupa 2 zile de cand l- am primit, am facut cerere de retur pentru ca nu corespundea cu ce scria site....? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 10 Martie 2012
Cristina_Prodan_1988 întreabă:

Am comandat de pe site-ul http://fblikers.net un produs dar nu am fost acasa cand a venit coletul de la fan curier. Ce sa fac acum? Mai vin ei odata sau va fi returnat expeditorilor ? :(

1 răspuns
trimisă pe 6 Ianuarie 2011
wrapper23 întreabă:

Daca am comandat un produs, trimis prin curier rapid, acesta poate fi returnat fara sa pierd banii platiti pentru el? Adica se poate sa-l returnez si sa platesc doar curierul din nou?

2 răspunsuri
trimisă pe 3 Octombrie 2020
Florin458 întreabă:

Am comandat un produs de pe internet (produs vestimentar). Astazi am primit coletul si supriza in loc de un anumit model de trening am primit cu totul alt model + un tricou. Am dat mesaj vanzatorului...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 15 Februarie
KenGi16 întreabă:

Salut, TPU. Am facut la inceputul lunii ianuarie un retur la un anumit produs, banii urmand sa- mi fie restituiti in maximum 15 zile lucratoare de la data primirii coletului de catre firma respectiva....? (mai mult)

5 răspunsuri

Întrebări recente

trimisă acum 15 ore
MoraruAndrey întreabă:

Daca masina are inmatriculare suspendata din cauza expirari termenului de transcrie ce trebuie sa fac sa o pot transcrie?

2 răspunsuri
trimisă acum 17 ore
LaviniuA întreabă:

Cine candideaza la prezidentiale? Exista o lista sau cand se face, pana cand se pot inscrie? (nu, nu vreau sa candidez) De curiozitate zic.

14 răspunsuri
trimisă acum 22 ore
Analex17 întreabă:

Sal. Spuneti-mi si mie care e baza legala referitoare la cine are dreptul de a anula/modifica/ignora o decizie medicala. Mulțumesc.

4 răspunsuri
trimisă pe 27 Aprilie
MineaAndreea întreabă:

Bună ziua! Urmează sa fac cununia civila în iunie.Eu voi lua numele lui, pe buletin eu am adresa într- o comuna din jud timis(casa părinților mei) dar locuiesc de câțiva ani în Timisoara iar ...? (mai mult)

2 răspunsuri

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 4 Aprilie
Crap2 întreabă:

Ce se întâmplă dacă scuipi profesorii la școală? De ce poți fi dat afară din școală pentru treburi de astea?

23 răspunsuri
trimisă pe 11 Aprilie
MihailoviciS întreabă:

Fraților... Apropo de alegerile prezidențiale 2024, pe cine votați? În cine aveți încrederea superlativă pentru a ne conduce? Sincer și hotărât, îl aleg cu mâna pe suflet pe Geoană! Trecând...? (mai mult)

44 răspunsuri
trimisă pe 3 Septembrie
Dana2103 întreabă:

Ce parere aveti daca toate statele ar avea ca regim politic democratia directa? Toti sa si voteze legislatia si sa traiasca dupa cum gandesc Pareri?

38 răspunsuri
trimisă pe 3 Noiembrie
anonim_4396 întreabă:

Mai e cineva pe aici, ca mine, care încă suferă de pe urma sistemului comunist?

30 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii