Pune o întrebare

Legislaţie, Politic & Social

în 20 Noiembrie 2018 | a întrebat:

Vineri am comandat o baterie acumulator pentru un Allview A5 Quad de pe eMAG, de la un partener de-a lor, Most Wanted Parts SRL, și astăzi Fan Courier mi-a adus-o. Însă, comerciantul nu mi-a dat nici factura nici certificatul de garanție, nici în format electronic nici în colet. Fiindcă curierul a desfăcut coletul, iar ambalajul în care era împachetat și era scris firma de curierat a oprit-o la el. Ce trebuie să fac? Comerciantul e obligat în cazul ăsta să-mi dea factura? Mersi mult!

12 Raportează Evaluează

Răspuns Câştigător

în 20 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Și dacă a achitat online?
===
Ontopic: te adresezi și eMag, și celui ceți-a vândut bateria și le ceri să facă în așa fel încât să îți parvină certificatul de garanție. Verifică însă mai întâi în contul tău de pe eMag dacă nu o ai deja în format electronic.

Răspunde

Ordonare:

11 răspunsuri:

Expert TPU

Userul anului

în 20 Noiembrie 2018 | a răspuns:

E simplu.
Chitanta pe care o da curierul este garantia insasi.
Daca nu-ti da chitanta, nu-i dai banii.

Răspunde Raportează Evaluează

în 20 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru mihai69):

Daca a achitat online, atunci primeste confirmarea platii, dar va avea si extrasul de cont de la banca, despre plata produsului.

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru Bula):

Și care e legătura între un document bancar și un certificat de garanție?!?

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru mihai69):

Conform reglementarilor actuale, garantia este valabila doar daca se prezinta dovada platii contravalorii produsului. Acesta, de regula, poate fi bonul de casa sau alt document care atesta plata contravalorii, deci si extrasul de cont se asimileaza.

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru Bula):

Corect, dar cel care a pus întrebarea se referea strict la „Certificatul de Garanție".

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru mihai69):

Certificat de garantie nu se da la baterii (nu se pot repara).
Ele se schimba pe baza dovezii de plata.

Răspunde Raportează Evaluează

în 22 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru Bula):

Și atunci eu de ce am unul pe care scrie:
====
Prin prezentul document se atesta ca produsele urmatoare:
PRODUS | GARANTIE | S/N
Acumulator extern A+, 20.000 mAh Quick Charge 3.0, 2 porturi USB, conectivitate micro USB si type C, Blue | 12 luni | 6426228083634

cumparate cu factura 1999xxxx6841, beneficiaza de garantie...
====
Adevărat, nu se repară, dar au garanție.

Răspunde Raportează Evaluează

în 22 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru mihai69):

Oh, si la cate masini de spalat, televizoare etc. Certificatul de Garantie vine "in blanc", necompletat, in interiorul ambalajului...

Răspunde Raportează Evaluează

în 20 Noiembrie 2018 | a răspuns (pentru Bula):

Și dacă a achitat online?
===
Ontopic: te adresezi și eMag, și celui ceți-a vândut bateria și le ceri să facă în așa fel încât să îți parvină certificatul de garanție. Verifică însă mai întâi în contul tău de pe eMag dacă nu o ai deja în format electronic.

Răspunde Raportează Evaluează

Ascunde conversaţia (8 răspunsuri)

în 20 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Salut! Suna la comerciant, daca nu merge il ameninti cu plangere la OPC+anunti eMAG-ul.

Răspunde Raportează Evaluează

în 21 Noiembrie 2018 | explică:

Vă mulțumesc mult tuturor pentru ajutorul acordat. Am rezolvat cu aceștia.

Răspunde Raportează Evaluează

în 20 Noiembrie 2018 | a răspuns:

Suna la EMAG, sigur o sa ti-p trimita pe mail!

Răspunde Raportează Evaluează

Întrebări similare

trimisă pe 31 Mai 2019
Anonymous744 întreabă:

Vreau sa returnez un produs pe care l- am comandat de la Emag. Am completat deja formulare de pe pagina lor si am impachetat coletul. Ideea e ca nu stiu ce trebuie sa scriu pe colet. Ma gandesc ca trebuie...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă pe 8 Decembrie 2012
Ovidiu_Farcaş_1990 întreabă:

Salut, am dat comanda pe eMag de niste piese de calculator, asta s- a intamplat vineri dimineata. Vreau sa stiu in cat timp ajunge coletul si daca, cei de la eMag (sau fan courier, etc.) livreaza si...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 25 Decembrie 2022
rumi36 întreabă:

Salut TPU, ati trimis vreodata un colet in alt oras prin fan courier? Daca da, care a fost procesul si cat timp a durat pana a venit curierul sa va preia coletul? Intreb pentru ca, am comandat ceva de...? (mai mult)

4 răspunsuri
trimisă pe 25 Septembrie 2021
Zecu întreabă:

Trebuie să primesc astăzi un colet de la Fan Courier si vreau să știu dacă am de plătit ceva înainte să ajungă coletul. Eu nu am primit nici pana acum sms- ul și nu știu daca este si alta posibilitate...? (mai mult)

2 răspunsuri
trimisă pe 5 Aprilie 2021
anonim_4396 întreabă:

Care sunt cele mai serioase firme de curierat? Dupa mine sunt Sameday si Fan Courier, o data am comandat ceva de pe alt site si mi- a livrat prin GLS cu succes. Acum am dat comanda pe eMAG un radio auto...? (mai mult)

7 răspunsuri

Zelist Monitor

Întrebări recente

trimisă acum 5 ore
nyoentox2002 întreabă:

Până la urmă mai candidează Diana Sosoaca că președinte al României?

8 răspunsuri
trimisă acum 5 ore
omar456321 întreabă:

Salut! Am cumparat o masina recent, si urmeaza sa o declar la directia de taxe si impozite. Omul care mi- a vandut masina nu mi- a adus un certificat de atestare fiscala, in loc mi- a adus contractul...? (mai mult)

3 răspunsuri
trimisă acum 8 ore
ioanaaaa2532 întreabă:

Stie cineva cum se procedeaza in cazul in care vreau sa fiu reprezentant legal al unui minor si cat ar costa chestia asta? din cate am inteles asta se rezolva la notar dar nu stiu mai multe detalii.

1 răspuns
trimisă acum 11 ore
Cip73Cc întreabă:

Am un autoturism care nu mai functioza de 2 ani platesc pentru el impozit este la un prieten depozitat cum il radiez? eu nu mai locuesc in localitatea unde e inscris cu numere in circulatie (alt oras si...? (mai mult)

1 răspuns

Cele mai vizionate întrebări

trimisă pe 4 Aprilie
Crap2 întreabă:

Ce se întâmplă dacă scuipi profesorii la școală? De ce poți fi dat afară din școală pentru treburi de astea?

23 răspunsuri
trimisă pe 11 Aprilie
DrMihailoviciS întreabă:

Fraților... Apropo de alegerile prezidențiale 2024, pe cine votați? În cine aveți încrederea superlativă pentru a ne conduce? Sincer și hotărât, îl aleg cu mâna pe suflet pe Geoană! Trecând...? (mai mult)

44 răspunsuri
trimisă pe 3 Septembrie
Dana2103 întreabă:

Ce parere aveti daca toate statele ar avea ca regim politic democratia directa? Toti sa si voteze legislatia si sa traiasca dupa cum gandesc Pareri?

38 răspunsuri
trimisă pe 3 Noiembrie
anonim_4396 întreabă:

Mai e cineva pe aici, ca mine, care încă suferă de pe urma sistemului comunist?

30 răspunsuri

Remarcate de editori

RoxanaIoana108 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Buna, Darius! Vreau sa îți spun pentru început ca ești un baiat minunat și ca ai tot viitorul in fata. Parintii tai se vor descurca, sunt convinsă de asta. Dacă nu ai un telefon de ultima generație,...... (mai mult)
Miruna333 a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

Prin comunicare, comunici frumos cu persoana respectiva si vezi semne de la primele intalniri, ii descoperi personalitatea, comportamentul, cat si planurile de viitor si vezi daca acestea coincid cu...... (mai mult)
TheGentleman a primit o monedă TPU pentru răspunsul:

A încercat Ilia Ivanovici Ivanov acest lucru și parțial a reușit. A eșuat în a obține hibrizi om- cimpanzeu, dar a reușit în schimb să obțină calul Przewalski (Equus caballus przewalskii),...... (mai mult)

Categorii